最初，用戶需先花0.5～2個小時學習軟件使用，然后花幾分鐘設置一個網站。“剛開始的流程比較繁瑣，隨后，我們為了讓產品更傻瓜化，操作更簡單，做了一系列改進。”

　　去年年底，產品推出了向導模式，主要面向初學者。用戶在學習使用的時候全自動文章采集軟件 ，就像安裝Windows軟件，它會提醒你下一步怎么操作。“主要目的是減少用戶出錯，也節省其學習成本。”

　　今年8月文章采集助手，Smart模式推出，用戶無需學習配置規則，只用輸入網址，便可以搜集數據。“進一步降低了用戶的使用門檻。而且打開網站比一般瀏覽器都快，因為我們會自動識別、屏蔽廣告，這可以加速采集的過程。”

　　“任何人都可以使用，任何網站數據都可以采集。”談及八爪魚的使用，劉寶強說道。

　　用戶能夠自定義字段，而采集來的數據，可以即時表格化，支持數據庫、網站、Excel、文本等多種導出方式，也可以直接導入到WordPress、Discuz、dede等多種論壇博客網站。

　　服務30萬企業客戶

　　用戶獲取方面文章采集程序插件，產品上線前，劉寶強便在做準備。

　　在開發者知識分享社區“博客園”上，他發表一系列互聯網大數據文章，每篇文章有數千閱讀。由此，他積累了一個500人的QQ群。“群滿后，我們發布產品，這些QQ用戶是我們第一批種子用戶。”

　　此后，公司“一直很低調”。用戶構成上，30%是靠口碑獲取，50%屬于自然流量增長，其余則靠付費推廣獲取。“一開始我們沒人負責做用戶的團隊。”

　　去年7月，企業用戶破4萬。他開始招募運營和銷售團隊。

　　商業模式上，八爪魚提供免費的基礎數據服務，并通過增值服務來收費。

　　根據數據采集能力，產品分為免費版、專業版、旗艦版、私有云、企業定制版等5個版本，數據采集數量從日均近萬到百萬不等，采集能力為30～100倍速。

　　“數據搜集能力越強，版本收費越高。”整個系統有超過2000臺服務器支撐。

　　目前，服務企業用戶已經超過30萬，每月新增3萬用戶。服務客戶包含國家公安部研究所、國家統計局、三星電子、中科院、比亞迪、艾瑞等。

　　“對大數據企業來說，技術是安身立命之本。”未來，劉會投入更多資金在產品改進上，希望為所有企業提供大數據工具和平臺。