于10月21日啟動預售的天貓「雙11」，已突破多項紀錄。阿里巴巴29日闡述2020年「雙11」戰略，在全球化進行諸多部署望成為「雙11」的新動能，并預估包裹量大增30％達到24億個。

阿里巴巴29日舉辦「雙11」視訊記者會，首席市場官董本洪表示，因為疫情等背景，2020年會有一個很獨特的「雙11」，民眾與商家更積極擁抱數字化，且看好大陸無緣出國旅游購物的消費者，會透過「雙11」機會大幅購買海外商品。

對于跨境進口，天貓進出口事業群總裁劉鵬指出，天貓國際4至6月的成績里，進口產品的銷售大幅提升。在2021年進口至中國大陸的消費商品總值雖達人民幣1.5兆元，不過滲透率僅6％，顯示還有相當大的市場潛力。

天貓「雙11」每年刷新成交額紀錄，2021年更達到驚人的2,684億元規模，阿里如何再次超越自己是外界關注的焦點，而跨境進口已成為一大武器，阿里寄望旗下東南亞電商Lazada繼續深耕、以及2021年從網易手中收購的考拉海購加入「雙11」陣容，成為新的推動引擎。

Lazada集團聯席總裁劉秀云表示，東南亞民眾喜愛娛樂性質的消費，Lazada將結合「雙11」獨家游戲、直播的方式吸引當地消費者，并聘請韓國明星李敏鎬擔任代言人，瞄準當地喜好娛樂的年輕族群。

菜鳥國際供給鏈總經理趙劍預估，當前的技術與備戰能讓一半的跨境包裹交付時間縮短6成。去年「雙11」后，菜鳥在一周內處理了18.8億件的包裹量，預估今年在跨境發力的情況下，該數字能增長3成，達到24.4億件，除成交額刷新外、包裹紀錄也將繼續大幅改寫。

至于跨境出口方面，天貓進出口事業群總裁劉鵬指出，全球仍有1億大陸境外華人喜愛在淘寶上購物，今年仍會對這些族群推出許多專屬促銷與物流優惠。