隨著人工智能、大數據和云計算等各類新興技術的崛起，近幾年新零售行業也進入了快速發展車道。馬云布局的新零售已經成為未來趨勢，旗下的盒馬鮮生已經成為新零售行業的典型代表。與此同時，京東也牢牢跟上腳步，提出了無界零售，達達-京東到家就是誕生的產物，這也是繼京東物流之后，劉強東又打造出的一只獨角獸。

達達-京東到家于2020年正式上線，通過基于位置服務的應用，為消費者提供1小時極速送達的高品質社區超市配送服務和生活服務項目，品類涵蓋日用百貨、生鮮食品、家居用品等?！?021胡潤全球獨角獸榜》顯示，它的估值已經達到300億。達達-京東到家的出現，也是達達和京東到家之間合并的結果。

達達于2021年由蒯佳祺創立，在此之前，他有過兩次比較成功的創業經歷，創業項目分別被阿里和安居客收購。而第三次創業，他瞄準了同城即時配送，達達物流就此成立。當時，正值美團、餓了么等外賣公司斗爭的火熱時期，高速增長的訂單量幫助達達順利搭建了自己的網絡平臺。僅兩年時間，達達的日均訂單量就達到了百萬級。

雖然業務量迎來了爆發式增長，但蒯佳祺依然感受到了危機。起初，他是想通過依靠外賣公司的海量訂單，專做履約平臺。但隨著外賣逐漸形成穩定格局，各家越來越在意品質、成本和效率，也開始自建物流，形成自己的閉環。達達的業務空間因此碰到了天花板，在業務急速增長的前幾年，達達一直靠虧損補貼獲取市場地位，此時已經持續虧損了一段時間。

而京東到家高調上線時，劉強東也放出豪言：“京東到家的任務就是打敗京東。我對京東到家的期望如同騰訊對微信的期望，目標是要打造一個高頻應用?！钡珱]想到京東到家建立不久，就碰到了配送履約問題，用戶體驗一直升不上去。隨著外賣配送市場對達達逐漸關閉，它也急需下一個配送領域。此時，劉強東找到蒯佳祺，雙方可謂是一拍即合。

二者合并后，第一個重要動作就是幫助合作門店建立店內倉、倉內匹配揀貨以及庫存治理系統，旗下的客戶有沃爾瑪、永輝生鮮等眾多巨頭。在訂單量不斷增加的同時，京東到家的城市擴張和渠道下沉也在持續進行。

劉強東曾表示：“京東到家與達達不僅業務互補，對用戶體驗的極致追求和‘使命必達’的價值觀更是高度一致，這是雙方能夠達成戰略合并的前提。”根據京東到家2021年發布的雙十一數據顯示，它在2小時送出了近150萬單，配送總里程或超3億公里，當天的銷售額相比三季度均值增速超過6.5倍。

經過五年多時間的發展，如今達達京東到家的業務覆蓋全國2400多個縣區市，日單量峰值約1000萬單。它的邊界也在不斷拓展，從過去基于商超業態的到家服務，發展到生鮮、鮮花、便利店和美妝個護等多個品類。