新媒體時代本質上就是媒體碎片化時代，隨著市場總體流量被越來越細化的媒體渠道分流、沉淀、定型，我們很難再找到一個聚合式媒體平臺來對已經分散的流量進行重新匯聚。細分渠道對流量的分割具有不可逆性，這也是很多傳統媒體嘗試融媒體改革卻收效甚微的原因。

如何在媒體碎片化時代加強品牌營銷，是令當今很多企業頗為頭疼的一個問題。而口碑營銷是保證品牌營銷XX大化的基礎，因此品牌的營銷難題也可以看做是口碑營銷的難題。如何解決這一難題？天線貓營銷今天為大家提供三個建議：

1.戰略上充分重視

以往的口碑傳播主要途徑是口口相傳，企業通過親戚、朋友的互相交流把自己的商品信息或是品牌傳播開。而媒體碎片化背景下，企業只有在滿足消費者的實際需求，為消費人員提供良好商品體驗與服務體驗，他們才能對品牌產生好感，進而傳播此種較優質的體驗，構成良好的信譽度與口碑。良好的口碑能夠從微博、QQ、微信等自媒體平臺傳播，就能引起蝴蝶效應，讓品牌口碑得到有效推廣。所以，做好口碑營銷的第一點，就是企業在戰略上需要給予口碑營銷高度重視。

2.趣味橫生

對普通的公司，普通的產品，普通的廣告，沒有人愿意談論他們，口碑也將變得灰頭土臉。所以，希望別人談論自己，為自己傳播好的口碑，就必須有趣味，讓人們有話頭去談論，XX好能有出奇制勝之功效。

因此，企業做廣告或推出新產品之前，應該提出并回答這個神奇的問題：有人會將此事轉告朋友嗎？想一想，自己一眼掃過成百個廣告，全不在意，而且這個世界上的其他人全都這樣。所以，除非是趣味橫生的廣告，否則別再浪費公司資源了。

3.贏得尊敬

沒有尊敬就沒有口碑，試想一下，你會為一個自己不尊重的人向別人反饋他好的一面嗎？正常人是不會這樣做的。對于企業也是一樣，對自己不信任或不喜歡的公司，沒人會說好話。

因此，永遠要做一家體面正派的公司。要將職業道德貫穿于一切業務活動之中。要善待顧客，多與他們交談并，滿足他們的需要。

前段時間，華為被美國惡意斷供的消息傳遍了互聯網，但任正非在接受央視記者采訪時，談論XX多的卻是我國的基礎天線貓科學研究和教育，對華為遭到美國打壓一事卻輕描淡寫，讓人不由得對華為肅然起敬。

總結一下，在媒體碎片化時代，企業做口碑營銷，一定要做到這三點：在戰略上充分重視，在策略上趣味橫生，在經營時贏得客戶尊敬，此乃企業做好口碑營銷的三大秘訣。

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本文主題：媒體碎片化時代，企業應如何做好口碑營銷

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