新媒體運營就是指利用微信微博音頻視頻等媒體平臺進行品牌推廣，產品營銷。策劃品牌相關的、優質、有高度傳播性的內容和線上活動。

區別于以個人為運營主體的自媒體，新媒體則是為企業服務。

新媒體運營如今已成為企業的標配，主要任務就是以一種“很省錢的方式為企業打廣告"。

文案，策劃，推廣，增粉，引流，互動，客服，市場，上撩設計，下撩產品，全能型選手。

1.一般以運營企業微信公眾號為主，創作有高度傳播性的品牌內容;

粉絲的拉新留存促活;

高級一點還要負責內容推廣，究竟不是人人都能創造出足夠好的內容，更何況是廣告!

2.其他互聯網媒體平臺的日常運營和維護。(比如微博、今日頭條、喜馬拉雅、直播、秒拍等平臺的內容運營和粉絲互動，增加活躍度，促進品牌的曝光)

3.策劃并執行雙微平臺營銷線日常活動，及跟蹤維護，主要針對節假日做主題?；顒雍苤匾画h是總結總結再總結。很多人甚至連活動目的都沒有想明白，這樣的活動不如不做。既然做了，一定要及時總結，為下次活動提升技能。

4.具有用戶思維。分析、挖掘網友的使用習慣、情感及體驗感受，充分了解用戶需求，收集用戶反饋，一方面讓用戶參與進來，一方面讓產品有方向性的迭代升級。

5.要有網感，及時把握新聞熱點，結合實事進行品牌傳播。

6.再高階層次涉及微信、微博等社群運營。

刷微博，刷朋友圈，段子手或段子搬運工，聊天嘮嗑，(抄)寫文案，活動策劃。

至于很多人擔心的KPI，比如粉絲的增長量和內容閱讀量，假如不燒錢，那就盡人事，聽天命了。

1.一個人抱著手機沒事就哈哈哈，宛如一個智障。

2.吹響了逗比的集結號。

3.加好友從有門檻的受，升級到饑不擇食的攻。

4.刷任何一切資訊、段子，視頻，都在想怎么能為我所用?

5.套得一手好模板。

6.朋友圈似乎在下一盤大旗，從此變成了行走的心機婊。

7.“幫我轉發這條朋友圈，謝謝”

8.微信群就是我可以打廣告，你不可以發鏈接的存在。

這個問題太大了。我尚且都做不好，只能聊聊自己的心得。

定位、研究媒體載體的規律、根據數據反饋不斷的改進、建立內容供給鏈。這應該是每個新媒體人都要做的。但是肯定不止這些，以下內容僅供各位參考。

定位：要明白自己所運營的公眾號所針對的受眾對象來設定運營的內容，尤其是企業號。要考慮受眾對象的性別、年齡層、經濟收入情況，假如可能還需有更具體的畫像，包括受眾所分布地區等。

研究載體的規律：其實每個載體都有自己不同之處，例如都是問答社區，百度知道和知乎就有很大不一樣了吧。因為游戲規則本身都是不一樣的。假如不研究規律，都是一樣的東西往各個平臺和載體貼，那么即便是好的內容，也會大打折扣。例如對某件事的看法觀點，在新浪和知乎也經常會有許多不同甚至相反的觀點。

根據數據反饋不斷改進：新媒體不看數據是肯定不行的，因為數據能提供許多供我們之前也許無法察覺的信息。只有對數據敏感，不斷對數據反映出來的問題去做優化才能成長為優秀的運營。就像當初我在某公司，不斷的分析每類文章我們粉絲的閱讀量、收藏轉發量、轉換率。到后來基本上我不用看數據，甚至不用看寫了什么內容，只要我看到標題就能猜出大概的一個數據范圍，并且基本不會差距很大，這就是對數據的敏感。

那么數據包括哪些呢?又怎么優化呢?當然上面提到的到達率、閱讀量、點贊數、收藏和轉發量是很基本的，這里就不說了。那如何根據數據下工夫呢?例如發布文章的時間，是什么時候很優，可以用同類型文章在不同的時間發布，然后根據數據來確定你以后的時間。當然這只是開始的做法，不建議公眾號任性得想什么時候發就什么時候發，當然你很有料除外。再例如文章的分類，例如實用型文章、產品信息文章、熱點類文章、送福利等都可以做出規劃，然后在每周不同的時間去發布，查看什么內容是受眾所喜歡的、愿意去轉發的。然后數據客觀的可長期堅持，形成一個讓受眾固定去閱讀的習慣。

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