百度推愛番番CRM開放平臺進軍企業服務市場

[PConline資訊]7月24日，今日百度正式推出愛番番CRM開放平臺，面向CRM服務商提供從企業客戶CRM開發需求收集和承接、開發環境和工具支持、到應用推廣和交易的全流程服務解決方案，公布進軍企業服務市場。與此同時，百度公布愛番番與慧聰網、紅圈營銷、螳螂科技等的服務商達成戰略合作。

據介紹，通過集成與應用百度的大數據、深度學習及全意識整合營銷等能力，愛番番能夠實現對用戶的深度理解與洞察，可以實現針對每個用戶全生命周期一對一、個性化、針對性營銷和銷售服務的平臺，憑借“旅程化+智能化+可視化”三大核心優勢，能夠助力企業及商家高效地服務和運營用戶。

公開信息顯示，今年5月愛番番在百度聯盟生態合作伙伴大會上正式亮相，宣告百度進軍企業服務市場。愛番番的SaaS產品，通過深度整合營銷+銷售全流程，致力于幫助商家聯結、洞察和轉化顧客，實現數字化治理。時隔兩月，愛番番發布了AI-Powered的CRM開放平臺，通過完善產品服務能力建設開放生態。

在此次愛番番CRM開放平臺發布會上，愛番番還公布推出“支點計劃”，面向先期入駐的10個CRM服務商，提供數據、技術、研發、收入分成等方面的全力支持。慧聰網、紅圈營銷、螳螂科技作為首批入駐的服務商代表，與愛番番正式達成戰略合作。

在中國，CRM仍是一個處于發育期的藍海市場。據數據統計，中國在冊企業數量高達3700萬，而CRM軟件的使用率只有11%，相比之下，美國在冊企業數量僅有2200萬，而CRM軟件使用率卻高達71%。

百度愛番番負責人、高級總監毛楓華表示，愛番番歡迎更多服務商和企業的加入，共建開放共贏的CRM生態。未來，愛番番還將攜手服務商探索更多行業增長點與解決方案，通過全方位賦能助力合作伙伴撬動更多客戶。

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