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天線貓營銷調查發現，一個普通的中國城市消費者天天大約會接收到超過300多條各種形式的廣告信息，要吸引他們的注重力越來越難。受經濟形勢影響，企業也在紛紛削減營銷預算。商家必須尋找新創意，通過更加經濟有效的方式影響消費者的行為。其中，XX近幾年勢頭有增無減的一種方法就是口碑營銷。是什么原因讓口碑營銷如此流行呢？

1.口碑營銷的病毒式營銷效應

口碑之所以能成為強大的營銷工具，很大程度上是緣于它所具有的“病毒式營銷效應”。人們喜歡交談，不管是講自己的故事還是講別人的故事。天線貓營銷發現，一個對產品或服務有正面體驗的消費者，會將他的故事告訴至少5個朋友；假如是負面體驗的話，他會告訴至少11個消費者。而那些聽到故事的人又會再告訴5~11個人，依此類推。故事呈幾何級數速度傳播，XX終在很短的時間內傳播給大量聽眾。

2.在中國，人們更加重視他人的評論

通過電子技術，許多普通消費者變成了某些產品或服務方面的“專家”。例如，很多用戶會分享他們對某款相機或手機的使專心得；假如潛在消費者認為他們的評論有用而且打了高分，他們就會頗有成就感。總的來說，中國消費者比世界其他地方的人更依靠口碑。在像中國這樣的更注重集體的社會，人們通常會更重視其他人的評論，尤其是在同一個圈子里的人的評論。

3.口碑營銷的品牌偏好成本較低

一次口碑宣傳所產生的廣告記憶度，可以是傳統電視廣告所產生的廣告記憶度的40倍，因為口碑的重點更突出，而且是在更私人的層面與消費者進行接觸。雖然一次常見的口碑營銷對消費者的覆蓋面遠不及電視臺播放的廣告，但在實現“知曉”之外，就廣告記憶度及營銷所構建的品牌偏好而言，口碑營銷的成本卻要低很多。與電視廣告相比，口碑營銷的規模也小很多，這在預算緊張的時候不失為一個好選擇。

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本文主題：口碑營銷，為何如此流行？

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