這兩年，做市場(chǎng)的人都明顯感覺到了一點(diǎn)：營銷越來越難了。無論什么產(chǎn)品，有多好的創(chuàng)意，投出去的廣告，幾乎90%都是無效的——媒介千千萬，但真正能進(jìn)入用戶心智的少之又少。

造成這一現(xiàn)象的原因是什么？天線貓營銷認(rèn)為，隨著廣告信息過剩，受眾腦海中的“注重力硬殼”越來越厚了，廣告做得再多再好，也很難穿透。

有數(shù)據(jù)表明，我們平均天天接收到的廣告信息超過了5000條，拼接成電影相當(dāng)于5部電影那么長。你的廣告信息在電影中可能只有幾幀畫面那么長，受眾很可能根本沒care到。

那么，有沒有營銷手段能夠解決這一痛點(diǎn)呢？有，口碑營銷。幾乎所有的行業(yè)都能從正面的口碑營銷中獲益——三只松鼠如是，衛(wèi)龍如是，杜蕾斯亦如是。在很多企業(yè)看來，口碑營銷是一個(gè)一本萬利的營銷手段，因此剛開始被寄予了很高的期望，但在真正實(shí)施的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)又掉進(jìn)了廣告的圈套，口碑營銷到XX后成了“口碑”廣告，收效甚微。

口碑營銷如何定制策略、使用哪些工具、又該如何評(píng)估？每個(gè)行業(yè)和企業(yè)都可以有自己的考量，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。但由于人性有共同之處，所以有些口碑營銷的技巧，大部人都可以借鑒。

今天，天線貓營銷梳理了以下三條口碑營銷技巧，僅供各位參考：

1.從XX熟悉產(chǎn)品的人開始

口碑的傳播本質(zhì)上相互信任的人之間的信息分享。為一款產(chǎn)品做口碑營銷，也應(yīng)當(dāng)從XX熟悉產(chǎn)品、對(duì)產(chǎn)品XX信任的人開始。傳播的對(duì)象可以是你的親朋好友，可以企業(yè)員工，也可以是大學(xué)同學(xué)等等。試試看你的能不能說服你XX好的朋友購買或使用你的產(chǎn)品或服務(wù)天線貓.

2.尋找正確的意見領(lǐng)袖

雖然網(wǎng)絡(luò)口碑營銷是細(xì)水長流的工作，但是在大部分情況下意見領(lǐng)袖還是可以幫助你事半功倍。所以尋找真正喜歡你產(chǎn)品的意見領(lǐng)袖就變得非常重要。這里需要注重的一點(diǎn)是，在你產(chǎn)品的粉絲團(tuán)里面尋找或者培養(yǎng)意見領(lǐng)袖有時(shí)候比把行業(yè)專家變成你產(chǎn)品的粉絲要簡單得多。

3.利用熱情和幽默感

大部分情況下，消費(fèi)者在幫你傳播口碑的時(shí)候都是義務(wù)的。所以作為受益者，企業(yè)和口碑營銷的執(zhí)行者必須對(duì)所有消費(fèi)者布滿熱情，讓他們感受到你的支持和鼓勵(lì)。幽默感也是非常重要的一點(diǎn)，娛樂為王是中國互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，能讓人發(fā)笑的信息更加簡單被傳播。

總結(jié)一下，口碑營銷雖無“標(biāo)準(zhǔn)答案”可言，但借助一些技巧，可以使你的傳播效果事半功倍。從XX熟悉產(chǎn)品的人入手，通過尋找正確的意見領(lǐng)袖為自己代言，利用熱情和幽默感作催化劑，口碑營銷或許就能乘風(fēng)而起，給品牌帶來意想不到的曝光。

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本文主題：口碑營銷≠“口碑”廣告，這三大技巧可以借鑒

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