淘寶商家官方群來了

近日，淘寶公布推出“淘寶商家官方群”，將為每位商家提供全方位的專屬服務。據了解，通過“官方群”，更多商家將和淘寶運營小二建立起直接溝通、信息同步、活動報名的官方通道。目前，“淘寶商家官方群”已經向商家開放，每一位淘寶商家都可以掃描二維碼，在釘釘中驗證店鋪信息后，即可加入。

據悉，淘寶當前正在全面升級商家運營工具，進一步降低商家的運營成本和入淘門檻。而此次以“淘寶商家官方群”的形式，和釘釘合作，為商家提供專屬服務，便是其中重要一環。

8月26日，淘寶平臺事業部負責人凱芙在接受采訪時表示：“將以個性化的方式為商家提供很需要的經驗交流、學習資源，建立和小二溝通的便捷橋梁，讓更多的商家有機會跟淘寶小二溝通，同時也為商家提供分享、合作的平臺。”

有調查顯示，長期和淘寶小二、其它商家保持順暢溝通是淘寶店鋪取得成功的重要因素，商家能在交流中更好把握消費趨勢、避免很多“彎路”，平均下來收入增長能有20個百分點的提升。

除此之外，這次新推出的“淘寶商家官方群”還內置了全方位的淘寶店鋪運營教程、更有一批免費的淘寶大學精品課程資源。

當前，淘寶平臺正迎來新的“入淘熱潮”，新商家的爆發也越來越快。數據顯示，很近三年入淘的新商家，在過去一年的成交已接近5000億。而每年頭部商家中有超過10%是新商家。淘寶上不斷創新的運營工具成為新商家爆發的重要動力。

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