淘寶現在正在進行中，結合市場環境整合了眾多不同的資源，在這個信息傳播迅速的時代，流量是一切競爭的根源，但產品不斷更新，流量也相對飽和，所以如何讓流量牢牢把握在自己手中，是一個深層次的問題對每個賣家都有想法。

在每個賣家和朋友的經營過程中，他們一定羨慕一些能夠從老客戶的深度挖掘中獲得價值的店鋪。但嫉妒過后呢?你可能抱怨的比較多，這些店做了很久了，老顧客很多，我們才剛起步，多有可比性!但是你為什么不仔細想想，假如別人什么都不做，怎么能積累老客戶呢?因此，店里所有的老顧客都是慢慢積累起來的，并不斷努力維護。

一、老客戶都有哪些作用呢?

1、給新品破零打上標簽：上新對新店很重要的一個環節，但是大部分賣家都很頭疼怎么去0，所以老客戶的重要性在這一刻就會顯現出來，因為0比較難，因為新訪客對我們的產品質量和商務服務都不了解，了解需要更長的時間，但老客戶不會存在這些方面的困惑，但此時假如能給老客戶提供優惠券，那么破零就會變得簡單，標簽也能更快地被系統識別。

2、提升權重：很多店家都喜歡經營老顧客，因為老顧客對提高店家的體重有一定的作用。老客戶更簡單成交

二、如何讓新訪客成為老客戶

首先，我們需要知道，老顧客在哪一點上會成為你商店的粉絲?

1、產品：作為買家，當你根據自己的需求在淘寶網上挑選寶貝時，首先看到的是產品的主要圖片、價格和銷量。那么，你的產品能在第一眼就受到買家的青睞嗎?

2、店鋪裝修：買家點擊進入寶貝詳情頁面，您的產品寶貝可以具體介紹給買家，可以觸動買家的心，讓買家進一步確認購買?這要求賣家在babydetails頁面中優化產品細節，以及其他會給客戶留下深刻印象的細節，如問題、評論、買家展示等

3、成交后贈予店鋪優惠券，促進買家二次購買。

4、售后服務：當買家購買了我們的產品后，接著要求賣家提供良好的售后服務，給客戶留下深刻而良好的印象，客戶在心里，這就需要我們在產品包裝上，一步一個腳印的呵護，讓顧客在不同的階段都能感受到店鋪的服務熱情。