私域流量社群運營淘寶商家老客戶粉絲微信群社群運營入門指南快速引導粉絲客戶加入社群運營

4、鏈接價值

鏈接與互動息息相關。為了讓用戶之間建立互動鏈，我們要保持社群的純度，吸納同頻用戶的加入淘寶社群營銷，同時還可以采用線下沙龍會、聚餐、集體出游等形式，為用戶提供互動機會。

二、啟動社群我們需要按以下三步走：

Step1明確社群定位及價值

建群初，明確社群定位可保證群的價值方向。在新人入群時，這些可以通過設置群名稱、群介紹來傳達。

假設我是護膚品商家，我可進入社群空間進行【群信息修改】，群名稱改為：仙女護膚交流群；群介紹改為：護膚干貨、護膚好物推薦，一起變更美。如此，群成員便可第一時間清楚該群的定位。

Step2制定社群規則

建群后，我們需制定社群相關規則，它可確保社群有秩序地運營下去。在新人入群的第一時間，是我們告知成員社群相關規則很合適的時間點。我們可以進入空間在【入群歡迎語】中添加群介紹和規則，新人入群時助手會立即推送設置的內容。

假如我們擔心群成員亂發廣告，那我們可設置敏感詞進行【護群】。群成員第一次觸發敏感詞，助手向該成員發出警告淘寶社群營銷，再觸發則立即將其移出群。

Step3提高社群活躍度

三、除了價值提供，社群的活躍度還與我們的治理水平息息相關。社群促活，我們需要重點做好下面這3項工作：

1、群規的制定與執行

社群運轉不能指望成員的自律自覺，而是需要群規的約束。群規的制定圍繞兩個點來展開，一是規定行為的底線，而是宣揚我們的價值觀。群規制定之后還要保持較高的曝光率，除了在群組建立時進行公布外，還可以在群成員加入或者用戶出現違規行為時公布。群規執行中，我們要賞罰嚴明，這樣才有公信力。此外，群規也要與時俱進，可以根據社群出現的新情況、新問題，對群規進行改進。

2、圈層化治理

社群治理中，我們需要針對用戶屬性，進行針對性運營，這樣才能更好的鎖住用戶。

一般來說，社群用戶可以分為意見領袖、求知者、分享者、圍觀者等不同人設屬性。對于意見領袖，我們要鼓勵他們多發聲，發揮影響帶動作用；對于求知者、分享者，我們要對提供產品干貨內容；對于圍觀者，我們要多用實例去影響他們，讓他們對我們的產品產生愛好。

3、刪減不活躍用戶

社群運營中，只有參與討論的、給予有意義反饋的用戶，才是社群真正需要的用戶。所以，社群運營要引入“淘汰機制”，定期對不活躍用戶進行刪減，這對于其它成員也是一種方向激勵，從而提升社群活躍度。淘汰機制的運作，很 關鍵的一點是有據可依，這就需要在群規中對淘汰條件進行一個明確的界定，如一周不發言、一個月發言少于3次等等。

四、很后群活躍度關系到我們的群是否可以持續地運營下去，以下3點可以幫助我們提高群活躍度、放大群價值：

1.持續輸出有價值的內容