近日，全球領(lǐng)先的新經(jīng)濟(jì)行業(yè)大數(shù)據(jù)挖掘與分析機(jī)構(gòu)iiMediaResearch(艾媒咨詢)發(fā)布《2021上半年中國品質(zhì)電商專題研究陳訴》。陳訴顯示，在重視品質(zhì)的用戶群體中，京東、唯品會和天貓別離以60.7%、50.6%、46.4%的用戶熟悉程度位列前三。

移動購物滲透大眾品質(zhì)化成為用戶未來期待

iiMediaResearch(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，中國移動購物用戶規(guī)模達(dá)到4.18億人，增長率達(dá)13.7%，預(yù)計到2021年中國移動電商用戶規(guī)模將接近5億。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著智能終端和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動購物的便當(dāng)性越來越突出。在主流電商平臺的大力鞭策下，消費(fèi)者對于通過移動端購物的接受程度亦大大增加，用戶移動購物習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。

隨著電商逐步成熟，人們對于電商購物的定位從原先的新事物獵奇逐步向融入日常生活方式轉(zhuǎn)變，隨之改變的是從一味追求價格優(yōu)勢到購買真正實用的商品的消費(fèi)態(tài)度。

iiMediaResearch(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2021上半年僅有15.2%的電商用戶仍將價格當(dāng)做購買商品時首要考慮因素，而其余84.8%的用戶均有將商品品質(zhì)納入優(yōu)先考慮因素內(nèi)。

平臺正品保障能力受消費(fèi)者關(guān)注

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，用戶對于差別品類的商品有差別尺度的質(zhì)量要求，在電商品質(zhì)化的初期，要針對用戶重點關(guān)注類別商品改善商品品質(zhì)，有重點先將某一類或幾類商品的品質(zhì)把控好，，制止一把抓而導(dǎo)致“面面不到”現(xiàn)象出現(xiàn)。

iiMediaResearch(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，在對用戶感知平臺正品保障能力的調(diào)研中，唯品會位列行業(yè)之首，京東和蘇寧緊隨其后。唯品會為每件商品投保太平洋正品保險，唯品會和京東均有商品抽檢環(huán)節(jié)。

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