淘寶店鋪DSR不僅影響著，還影響的店鋪排名等等，而DSR評分越高，排名就會越靠前，反之店鋪排名則會靠后。從而影響到店鋪商品的曝光率和流量。因此為了避免DSR評分變低，賣家們應該注重哪些因素呢?

一、商品質量好壞

1、店鋪商品與實物描述不符，商品質量和功能跟描述相差太大，夸大商品，讓買家使用后明顯感覺到差距。

2、商品存在色差，店鋪商品圖片與實物存在著很大的色差，使得用戶看到后有被騙的感覺。

3、商品質量存在問題，尤其是大促期間，由于發貨繁忙，不能顧及到每個商品，很終由于質量問題導致用戶的不滿。

二、客服服務態度

1、售前：旺旺自動回復、快捷回復，可以將買家經常會聞到的問題先設置好答案，這樣回復的更快，并且用戶能更了解商品。并且可以進行相關的體檢和介紹，以提高店鋪的購買轉化率。

2、售后：客服要主動聯系用戶，禮貌耐心的處理每個糾紛問題，并做好問題的歸納總結。對于一些惡意差評，做好售前咨詢的證據保留，用以解釋處理。對于好評更要及時引導用戶進行好評，可以通過贈予小禮品之類的。

三、物流速度

綜合廠家的供給發貨速度，在發貨時要控制好時間，代發貨的要先了解清楚時間，物流要注重跟五六根思進行溝通，有啥意外要及時跟買家進行聯系。

做好淘寶店鋪維護對于提升店鋪整體排名，獲得更多流量是有幫助的，因此賣家們不要忽略這些細節上的東西，要更有耐心的去做好!以上就小編分享的全部內容了，希望對大家有所幫助。