天貓賣家很怕什么真實(shí)淘寶店主很怕的其實(shí)是同行

在電商行業(yè)里，職業(yè)差評(píng)師固然可恨，但你要知道有的電商同行比其更可恨可恥。曾經(jīng)有句話說(shuō)的好：“隔行如隔山”，但在電商行業(yè)里，這句話很顯得蒼白無(wú)力，每個(gè)網(wǎng)店店主很感愛(ài)好的就是找“爆款”，無(wú)時(shí)無(wú)刻的都再找，我的個(gè)人印象吧，做淘寶的“壞人”很多，都知道電商賺錢，電商這個(gè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)有著很大區(qū)別，傳統(tǒng)商業(yè)你做的再大，再好，你無(wú)非就是服務(wù)于你的周邊人群，直接點(diǎn)說(shuō)你賺的錢是有限制的，地域限制，人群限制，但在互聯(lián)網(wǎng)電商中，這些因素是不受限制的，每個(gè)淘寶店主做的都是全國(guó)的買賣，甚至還會(huì)有海外的生意。說(shuō)到這里我到不是讓大家都來(lái)做淘寶，上一篇我有講到我不建議我的親朋好友來(lái)做淘寶。我做淘寶其實(shí)是挺賺錢的，但我卻不建議我的親朋好友也來(lái)做淘寶！

剛才說(shuō)的是電商環(huán)境做的是不受地域人群限制的生意，多少買家來(lái)都不怕，當(dāng)然是訂單越多越好，這也就導(dǎo)致我們一邊賣自己的產(chǎn)品，一邊還留意觀察哪個(gè)店鋪哪個(gè)款式生意火爆，時(shí)機(jī)全適拿過(guò)來(lái)自己做。這也導(dǎo)致淘寶店主“防賊，防偷，防同行”，我去年店里就來(lái)了一個(gè)不友好的“客戶”來(lái)之前多少你能感覺(jué)到，因?yàn)樗麊?wèn)的問(wèn)題要比正常買家多，對(duì)你的產(chǎn)品很感愛(ài)好，而且多少還有一種挺了解的感覺(jué)，那當(dāng)時(shí)我就把這個(gè)人給標(biāo)記出來(lái)了，后來(lái)他也果然在我店里下了單，我們有對(duì)我們買家提供一個(gè)售后的群，他也自然而然的進(jìn)群了，他所有的信息我都記住了。

過(guò)了一個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)”同行“來(lái)了，同時(shí)我也就想起之前那個(gè)不友好的客戶，地址對(duì)得上，這讓我多少產(chǎn)生了懷疑，我們兩個(gè)店賣的是同款，我的是淘寶店，他的是天貓，優(yōu)勢(shì)不用多說(shuō)，他起來(lái)后我的店生意就越來(lái)越差，也可以直觀的看到他店里與我同款的產(chǎn)品銷量直線的上升，這樣的話我也是沒(méi)辦法的，有懂行的朋友可能會(huì)說(shuō)，去找人搞他店鋪不就行了，這種事我有想，但我是不會(huì)做的，這個(gè)產(chǎn)品賣不好，我換下一個(gè)產(chǎn)品，方法總會(huì)有，但我果斷不做有損道德的事。也就是沒(méi)幾天，之前那個(gè)不友好的買家又來(lái)我店鋪了，說(shuō)話非常的囂張，就問(wèn)我產(chǎn)品的問(wèn)題，這想這個(gè)肯定是他產(chǎn)品售后的問(wèn)題，他過(guò)來(lái)”請(qǐng)教“我，但請(qǐng)教人沒(méi)有這樣請(qǐng)教的，態(tài)度非常之惡劣，我當(dāng)時(shí)也是氣的不打一處來(lái)，我直接就攤牌了，說(shuō)他你是真的不要臉啊，還把我當(dāng)傻子了，然后他與我對(duì)罵幾句就不說(shuō)話了，（說(shuō)到這里做淘寶的人應(yīng)該都知道，旺旺上與買家溝通千萬(wàn)不要罵人，這個(gè)是很嚴(yán)重的）然后我用我店鋪旺旺去他店鋪問(wèn)他們想不想做了，開(kāi)始還不承認(rèn)，后來(lái)我說(shuō)我直接投訴，他才認(rèn)，說(shuō)剛才說(shuō)話的是小孩子，沒(méi)管好之類的，其實(shí)我是真的可以投訴他的，而且相信淘寶小二也可以查出來(lái)這屬于惡意競(jìng)爭(zhēng)，后果是很嚴(yán)重的，但我沒(méi)那么做。

做實(shí)體也好，做電商也好，都要遵守職業(yè)道德，要對(duì)得起自己的良心。現(xiàn)在淘寶已經(jīng)弱化了差評(píng)，可以說(shuō)惡意差評(píng)對(duì)于賣家已經(jīng)不是尤其的重要了，對(duì)處理惡意差評(píng)的方法，之前我的文章中也有寫，大家可以去我之前的文章找下，另外下面是我的一個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)的專欄，我新開(kāi)了一個(gè)淘寶店鋪，天天直播店鋪的數(shù)據(jù)與運(yùn)營(yíng)思維的一些分享，都是說(shuō)的干貨，感愛(ài)好的歡迎訂閱。