6月27日，剛剛順利完成京東618重保任務的京東AI與京東云聯合舉辦“AI+京東云大有可為”溝通會，闡釋了京東云“AI+云計算”的云智能全價值鏈產業賦能新戰略。京東云總裁申元慶表示：“當下產業互聯的需求多元化、場景碎片化、價值個性化要求云廠商朝著智能化的方向發展，京東云在數據、場景、技術、生態等方面的優勢，通過人工智能等前沿技術為社會創造技術普惠價值。”

京東云總裁申元慶

四大核心驅動成就全價值鏈云智能

京東云作為京東集團重要的技術賦能窗口，通過與具有產業屬性的AI能力的結合，能憑借“數據、場景、技術、生態”四大方面的優勢，賦能產業發展的新活力，滿足用戶效率提升需求、應用創新需求和業務發展需求。

數據層面，區別于通常對數據的理解，人工智能更強調海量精準數據和數據的行業屬性。其中，海量精準數據既包括存量數據，也包括增量數據，這也正是電商企業發展AI的優勢所在，更是京東云的一大優勢。

京東云還擁有豐富的場景優勢。在零售、金融、保險、物流等“泛零售”領域，京東云技術沉淀了豐富的應用場景。例如，京東零售實現了以圖搜貨、精準推薦、智能選址，智能補貨等；京東金融借助AI能力，實現了智能投顧的風控和反欺詐、無人審核下的授信和放款業務等；京東物流搭建起以無人機、無人車、無人倉為支柱的智能物流體系；京東保險利用AI開發出新一代產險服務，也改變了傳統核保理賠的方式等。

技術層面，京東云能為AI合作伙伴和客戶提供包括IaaS、PaaS、SaaS的全棧式服務，從IDC業務、云計算業務到綜合業務的全頻段服務，以及公有云、私有云、專有云、混合云等全場景服務。而“生態”則代表了企業發展人工智能的戰略態度，京東云的云計算+AI可以聯合全產業鏈的多方合作伙伴，實現雙向賦能，打造全景式、持續發展、有生命力的平臺生態體系。

京東集團副總裁、京東人工智能事業部總裁周伯文博士

成為真正具備產業屬性云智能廠商

AI與云計算的加速融合是必然趨勢。“每一朵云都是一個云智能，但不是每一朵云都可以做到云智能，云智能強調云本身是聰明，而云智能則重點強調把聰明的云賦能給合作伙伴。云計算將成為AI基礎設施的過程當中，AI只有與云相互結合才能夠實現真正的普惠。”申元慶表示。

國內云計算開始從淺水區往深水區轉型，淺水區就是企業采用IaaS虛擬機的層面，以及PaaS層“虛機、容器、存儲、帶寬”等。然而，越來越多的企業開始向“深水區”靠攏，到了深水區，也就是PaaS層和SaaS層的服務，才能真正體現云計算的優勢。

京東集團副總裁、京東人工智能事業部總裁周伯文博士表示：“云智能的前提是擁有超級AI能力，京東人工智能事業部依托京東集團的應用場景中，利用高凈值的電商、物流、金融等豐富數據，打造一系列的AI能力，并匯集在京東人工智能開放平臺NeuHub上，通過AI開發平臺、AI應用平臺，以共建、共享、共用的方式助力給各個產業，讓人工智能引領美好生活，未來結合京東云將為合作伙伴帶去更加全面、立體、綜合的能力，以開放的姿態，去幫助合作伙伴們在產業中共同成長，實現降本、增效、提升體驗。“

在溝通會現場，周伯文博士還介紹了京東人工智能事業部近期取得的成果。今年618大促期間，NeuHub平臺累計調用量達到237.66億。京東在線智能客服累積咨詢量超3200萬次，6月18日當天更是獨立解決超130W次自營類咨詢。此外，京東智能客服首次將服務范圍擴展到京東物流業務，并已在全國12個城市全面上線。京東人工智能打造的智能購物入口——拍照購，訂單金額是去年618當天的12倍，人工智能技術的提升為拍照購的精準度、用戶體驗帶來跨越式的升級。

目前人工智能已經成為水電力一樣的基礎設施。今年政府工作報告首次出現“智能+”，并明確指出2021年，要打造工業互聯網平臺，拓展“智能+”，為制造業轉型升級賦能，人工智能也必將成為今后改造傳統行業的新動力。