超過618京東雙十一銷售額1598億元服務成很大亮點

今年的雙十一除了天貓之外，京東、蘇寧等電商平臺也參與到了這場電商狂歡當中。雙十一期間，除了天貓創造了2135億元的銷售額之外，京東在雙十一期間（11月1日——11月11日）累計下單金額達1598億元人民幣。

雙十一1598元的銷售額，甚至超過了今年618期間1592億元的銷售額。雙十一原本是阿里巴巴打造的年中購物狂歡，從2009年到2021年十年時間，雙十一就像一個符號一樣，融入到人們的日常生活當中。

今年的雙十一，據京東官方統計90%以上自營訂單實現當日達或次日達。依托著成熟的物流體系，在雙十一快遞壓力驟增的情況下，京東自營成為了不少對物流時效性有追求用戶的很佳選擇。

在雙十一之前，京東也有不少大動作強化自己的物流體系。10月18日，京東公布開啟個人快遞業務、11月6日京東首架快遞全貨機實現首飛……憑借著自營體系和倉儲優勢，京東正在走一條與天貓截然不同的電商道路。

雙十一天貓篇拼價格，而京東在價格方面的優惠力度實際上并沒有集能量、購物津貼等一系列優惠滿減之后的力度。雙十一京東依舊主打自營店鋪的服務質量保障。

京東此次雙十一的成功，我們可以看做是消費升級后，大家對服務質量的需求。以往網購性價比才是第一要素，但是今年要不少用戶在清楚京東的價格不占優勢的情況下，依舊選擇在京東平臺上購買商品，這體現的就是花錢買服務的理念。

對于天貓、淘寶和菜鳥網絡而言，雙十一是塊巨大的金字招牌。今年為雙十一阿里巴巴甚至從9月份就開始做預熱活動，但很終天貓的成績卻只比京東高了30%左右，通過這次之后，是不是應該注重下自身服務水平的提升呢？