不了解淘寶店鋪運營核心千人千面讓我來告訴你

千人千面，也屬于老生常談。因為在淘寶平臺，千人千面機制已經(jīng)推廣很久了，但是這一機制卻還是讓淘寶新手賣家迷茫無所適從，讓淘寶老手賣家理解不夠透徹而無從下手。總而言之，很多淘寶運營沒能做起來或者說碰到瓶頸而無法突破的淘寶店鋪，大多數(shù)其實都是卡在了千人千面機制上！

千人千面機制一經(jīng)推出，很多賣家都不知道怎么做好了，付費流量怎么做都沒效果，直通車費用也越來越高，但是免費流量還是怎么都起不來，究其原因，皆是因為千人千面的人群標(biāo)簽不夠正確。所以現(xiàn)在想要做好淘寶，只靠付費引流已經(jīng)不是非常明智的選擇，只有透徹理解千人千面機制，鎖定人群標(biāo)簽，帶動自然搜索，才會有更好的引流效果！

千人千面其實是淘寶搜索排名的一種算法，即系統(tǒng)根據(jù)顧客的特征和需求，在頁面為每個人提供個性化的寶貝展示，每個人看到的商品都是自己喜歡的寶貝，目的在于提升客戶體驗和轉(zhuǎn)化率！

比如你今天在淘寶首頁搜索西裝，有瀏覽、收藏、加購等行為，那么下次你再打開淘寶首頁時，系統(tǒng)就會自動展示相關(guān)或類似產(chǎn)品，不管是PC首頁還是手機客戶端首頁的猜你喜歡，都會展示出相關(guān)的推薦。

其實就是搜索頁面也會根據(jù)你個人賬號情況，做不同頁面的展示，每個人看到的，都是不同的展示頁面，根據(jù)個人的賬號情況匹配不同的展示結(jié)果，所想既所見，淘寶會把你很想要看到的展示在你的面前，每個人都配有自己的專屬頁面，這就是千人千面機制。

目前來看，淘寶的千人千面機制已經(jīng)越來越成熟，因此，對淘寶商家來說，打好店鋪標(biāo)簽很重要，因為只有你的店鋪有相應(yīng)的標(biāo)簽，那么淘寶千人千面才會把你的店鋪展現(xiàn)給對應(yīng)的人群去看，很多新人朋友問，為什么我的店鋪沒有手淘首頁流量，聽說手淘首頁流量很大，天天幾乎可以上萬，但是他的店鋪卻一個沒有，就是因為他沒有做好店鋪標(biāo)簽。這才是我們目前淘寶商家需要著重去操作的地方！

所謂的標(biāo)簽就是指特征屬性的集合。對淘寶商家來說，需要尤其關(guān)注的標(biāo)簽有3塊：用戶標(biāo)簽、店鋪標(biāo)簽、商品標(biāo)簽。

1、店鋪標(biāo)簽

可簡單理解為某店鋪所有產(chǎn)品標(biāo)簽的綜合，通常取決于店鋪的主營類目。主營類目占比90%，這應(yīng)該是目前淘寶更看好的店鋪（這與基本采取大量鋪貨的店群模式有些格格不入）。

換言之，當(dāng)?shù)赇伓ㄎ换靵y，即主營類目不明確的時候，店鋪的標(biāo)簽屬性就被削弱。在計算權(quán)重的時候是要吃虧的。

2、商品標(biāo)簽

商品標(biāo)簽大約就是符合店鋪標(biāo)簽下的一個二級定位。

這其中應(yīng)該包括很多具體屬性，譬如：性別、年齡段位、消費層級、風(fēng)格、客單價以及產(chǎn)品相關(guān)屬性。商品標(biāo)題，當(dāng)然也是標(biāo)簽養(yǎng)成因素之一。

系統(tǒng)根據(jù)基本的產(chǎn)品標(biāo)簽，定向推送給擁有該標(biāo)簽喜好的消費者。比如你的產(chǎn)品是毛呢大衣，商品定位的消費者是18-24歲的女士，消費層級是白領(lǐng)，風(fēng)格韓版，客單價是200-1000元區(qū)間，產(chǎn)品屬性是簡約大方等等。那么，標(biāo)簽匹配度較高的用戶，在搜索相關(guān)商品時，就會優(yōu)先獲得商品的展示。

3、用戶標(biāo)簽

用戶標(biāo)簽相對復(fù)雜，可分為基礎(chǔ)標(biāo)簽和行為標(biāo)簽。淘寶平臺會采集一個消費者基礎(chǔ)信息，如會員等級、購買力、地域等等，這些便是用戶的基礎(chǔ)標(biāo)簽。

用戶通過瀏覽深度、關(guān)注度、加購、下單某商品的歷史記錄等一些涉及買家的行為，便是行為標(biāo)簽。

當(dāng)然，行為標(biāo)簽也會根據(jù)消費者的實際情況相應(yīng)的進行一定的修正，甚至改變其基礎(chǔ)標(biāo)簽。比如某女白領(lǐng)在近半個月內(nèi)經(jīng)常瀏覽奢侈品，那么淘寶系統(tǒng)將會修正她原來“購買力一般”的基礎(chǔ)標(biāo)簽。總而言之，結(jié)合行為標(biāo)簽和基礎(chǔ)標(biāo)簽就是所謂的用戶標(biāo)簽。

4、注重事項

首先，標(biāo)簽的作用就是進行匹配。淘寶商家的商品要符合用戶的基礎(chǔ)標(biāo)簽，通過行為標(biāo)簽去定向強化消費者的定向標(biāo)簽。強化消費者的定向標(biāo)簽的范圍需要在符合商品屬性的范圍之內(nèi)。

其次，在用戶的標(biāo)簽獲得強化的同時，通過個性化機制代入商品進行轉(zhuǎn)化和成交，即是用戶標(biāo)簽對于商品標(biāo)簽的一個賦予方式。

很后補充一點，標(biāo)簽在一定程度上會促進賣點放大和產(chǎn)品屬性的放大，也就是商品標(biāo)題的 關(guān)鍵詞賣點符合用戶標(biāo)簽產(chǎn)品的屬性時，會對帶有相關(guān)的標(biāo)簽的淘寶用戶進行商品推送和展示，推動店鋪流量的提高和店鋪的推廣。

既然我們知道千人千面的重要性，也知道了店鋪標(biāo)簽的重要性，那么，下面就重點給大家說一說如何優(yōu)化自己的店鋪標(biāo)簽，讓系統(tǒng)更加認可我們的店鋪，從而篩選進入千人千面推廣渠道：

1、確定流量地域，拿到流量突破口

一直在說人群，其實人群和地域是離不開的，每個人都有其相應(yīng)的地域，所以人群和地域相輔相成，我們?nèi)绾文軌蜃屛覀兊膶氊惐M快拿到展現(xiàn)推廣扶持，就是要選對寶貝所在地的地域權(quán)重。

比如說你在廣東省開了一家淘寶店，訪問店鋪的客戶大多來自于江浙滬地區(qū)，而下單的客戶大多來自于廣深地區(qū)。作為淘寶店主你就要明白這兩種客戶群體的具體消費水平差別在何處？生活習(xí)慣有什么區(qū)別？只有正確地了解目標(biāo)顧客的具體狀況，明確目標(biāo)顧客的人群標(biāo)簽，才能正確地分析出顧客的需求，才能針對顧客的需求，更好的為顧客服務(wù)，增加顧客對店鋪的好感和滿足度。

2、人群消費層級

了解自己店鋪的流量扶持渠道在哪一個消費層級，這個是至關(guān)重要的。符合消費層級的商品布局的，便會得到更多淘寶的流量扶持，但是對于不符合消費層級的商品布局的，相應(yīng)的來說就沒有扶持。這也就是為什么有人上架新品自然有流量，有人怎么上架，就是上架幾百個商品，也沒有流量的原因！

明確自己店鋪的流量的消費層級，分析相對應(yīng)的下單轉(zhuǎn)化率，便可以大致確定自己店鋪的訪客購買力。再將商品價格和地域進行對比，便可以分析得出價格和地域?qū)ι唐忿D(zhuǎn)化率的影響，這些影響其實就是你要確定的人群標(biāo)簽。設(shè)定好店鋪的人群標(biāo)簽，就是淘寶店鋪引流的很基礎(chǔ)的 關(guān)鍵點，從而提升下單轉(zhuǎn)化率，這就是正確引流的好處！

設(shè)定好地域和人群，然后再加上年齡，就可以打組合拳，這樣既能保證轉(zhuǎn)化率，也不會打亂店鋪人群結(jié)構(gòu)，通過主動精準(zhǔn)引流，提升消費轉(zhuǎn)化率，系統(tǒng)就會自動給你匹配更精準(zhǔn)的自然流量，店鋪流量的提升和銷量的提高便都不是問題！