阿里推出調皮值是電商的升級還是社交的延續

已經有不少人發現，天貓和淘寶的會員體系合并為調皮值了!

在有些人把注重放在調皮值是什么和如何提升的時候，我在想，這合并背后的意義是什么。

這不禁讓我想起了16年底，支付寶的芝麻信用，當時的支付寶圈子，芝麻信用不足750，就不能看到那些純情的校園美少女，這讓不少宅男感嘆本身的屌絲命，伴侶圈更是刷起了一股熱潮，大家都在問：“你的芝麻信用到750了嗎?”

一夜之間芝麻信用750成了高富帥的一個標識表記標幟之一。而讓我沒想到的是，就在前幾天，有同事問我：“你的調皮值到2000了嗎?”我以為這將是對我財力的一種考驗，但我還是好奇問道，到2000有什么用，，對方說：“可以搞死一家店...”

對，你沒看錯，對方說可以搞死一家店...

一、調皮值是什么?

調皮值到底是什么，先讓我來一個官方解釋：

調皮值：原本天貓(T系列)和淘寶(V系列)都有各自的會員等級評價尺度，如今都統一用調皮值評價，統一天貓和淘寶的會員體系。

而這樣的調皮值，在阿里的會員體系中，又飾演了怎樣的角色呢?

首先你點擊調皮值，在會員首頁，你可以看到本身現在的調皮值，有趣的是，它不是一個固定的數值或者是階梯式上漲，而是帶有曲線變革，可能是上漲或者下降，你可以知道本身對比上個月的成績。

在我們本來的會員體系中，等級是不會被降級的，阿里做這樣的改動，是想說調皮值不是終身制，你需要完成一些任務，才能夠持續獲得更高權益，以此來保證用戶黏度，終究你一段時間不來，調皮值就要下降了。

所以假如你想連結調皮值不停上漲，獲得更多權益，就需要不停買買買，或者參與互動行為，給賣家評論、回答問題和分享寶貝。

在我細細點點點了一圈之后，調皮值可以研究或者學習的地方，有以下幾點。

1.計算方式(要的不是你有錢就行，而是你有錢還得產出)

調皮值是按照用戶近12個月在淘寶的表示計算得出的，計算的維度包孕：

1)、購買力(購物總額、購物筆數)

2)、互動值(評價、分享、社區發帖、問大家回答)

3)、信譽評級(用戶在淘寶平臺的誠信表示)

購買力就不說了，一個電商平臺不依據購買力來評價會員那是耍流氓。這里面值得深入研究的是互動值，也就是說你的評價、分享、社區發帖、問大家回答，不知道大家有沒有感覺到，單從互動值這里來看，這就似乎是一個UGC鼓勵用戶產出內容。而前面說的“可以搞死一家店”正是因為這個。

簡單來說，你通過互動來增加你的調皮值，而當你的調皮值增高，你所產出的內容的權重也會增高。假如你是一個調皮值2000的用戶去給一個店鋪好評，那么你的評論會優先展示，同樣，假如你給一個差評，那么也會優先展示給其他買家，所以開玩笑說搞死一家店也不是完全開玩笑，要知道一個差評所帶來的影響是需要幾十倍的好評來彌補，更別說之后加上賦予了權重的評論。當然，調皮值高的買家評論權重會有多大，還未得知。

不過在這里，我也深追了一下，假如說調皮值高的買家評論內容的權重會高，那作為商家可以怎么玩呢?

我們假設你是一個店鋪的賣家，你可以發出消息說調皮值1000的超級會員可以領取店鋪優惠券，又或者是調皮值1000的買家可以享受新品預售優惠。

因為調皮值高的人對店鋪的好評意義更大，一方面是這部分人群可能會是淘寶的核心用戶，也就是購買能力較優，且愿意參與互動，巴望各種會員權益的人。通過維系這一部分群體，給到調皮值1000的會員一些尤其權益，使他們產生優質的UGC內容，也就是好評，之后一定會給店鋪帶來源源不停的訂單，而且這里差別于之前你收到寶貝，然后寶貝盒子里面總有一張“五星好評聯系客服返現”，這里更有點維護社群的意思，只不過這個社群是你的店鋪社群。

所以在這里，我們可以大膽猜測，未來商家的運營工作中，可能會衍生出“維系店鋪調皮值1000的買家”這樣的工作職責。