說起“電視購物”，有多少人不吐煩懣？熒幕中快嘴主持“破盤價(jià)只要998”的標(biāo)語仿佛一直縈繞耳旁。而在本年的第二十五屆媒體融合技術(shù)研討會(huì)（ICTC2021）上，阿里巴巴集團(tuán)展示了一個(gè)全新的“電視購物”平臺——電視淘寶，當(dāng)電視淘寶CEO王磊全程演示、演講結(jié)束后，在場興奮不已的“剁手族”和業(yè)界人士才意識到，此“電視購物”非彼電視購物。

如今，越來越多的科技公司將人工智能（AI）掛在嘴邊，后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“華麗分割線”，現(xiàn)代人類社會(huì)和賽博朋克世界的分水嶺。如今，它的標(biāo)識表記標(biāo)幟性產(chǎn)品Siri卻靜靜的躺在你的iPhone里，不知道多少天才被叫出來一天線貓SEO軟件。

而當(dāng)AI這種新技術(shù)遇上電視淘寶，就像神燈精靈重見天日，高超的智能圖像和語音識別可以滿足你不止三個(gè)愿望。

愿望一：“邊看邊買”

當(dāng)你看到韓劇女主的斑斕衣衫，4K藍(lán)光超大特寫鏡頭里依然光嫩亮潔的皮膚時(shí)，你的愿望是：趕緊告訴我的代購小伙伴，這個(gè)牌子的衣服和化妝品本姑娘承包了。然而，你很可能因?yàn)椴恢馈斑@個(gè)牌子”是什么而錯(cuò)過心儀的商品。

有了電視淘寶的AI圖像檢索技術(shù)，，這個(gè)愿望就能夠輕易實(shí)現(xiàn)。不需要任何人資助，我們在看劇、看電影，甚至看動(dòng)漫時(shí)發(fā)現(xiàn)了任何感愛好的東西，都可以“問”電視淘寶。按下遙控器上的截圖鍵，電視淘寶就會(huì)迅速識別圖像、搜索圖像、做好排序，把相關(guān)性很高、質(zhì)量很高的商品展現(xiàn)在電視機(jī)屏幕上。更加不成思議的是，電視淘寶不單能識別智能電視自帶播放器的畫面內(nèi)容，還能識別外接游戲機(jī)、電視機(jī)頂盒、藍(lán)光播放器乃至U盤上的圖片等等。在王磊的“香水美人”現(xiàn)場演示中，我們數(shù)了一下，“邊看邊買”從識別到商品直至下單成功，總共不超過5步操作，比在手機(jī)和電腦上購物的效率還要高。

愿望二：“私家導(dǎo)購”

王磊坦言，如何分析復(fù)雜多變的中文語境，如何理解上下文并正確判定用戶的意圖是如今AI業(yè)界公認(rèn)的技術(shù)難題。想讓人工智能充分理解我們的母語，而且和我們無障礙的對話交流需要長期的努力。而電視淘寶卻找到了“錦囊妙計(jì)”，讓AI成為了我們每個(gè)人身邊很好的“私家導(dǎo)購員”。

舉個(gè)例子，當(dāng)你想要購買一件連衣裙，可以對電視淘寶說：“我想買連衣裙”，得到電視淘寶的搜索結(jié)果后，你還可以繼續(xù)說“我想要中長款“，”有沒有韓版的等等“。在這樣復(fù)雜的多輪對話場景下，電視淘寶均可以理解上下文，并給出正確的搜索結(jié)果。不但如此，電視淘寶還能主動(dòng)為用戶個(gè)性化地保舉搜索 關(guān)鍵詞，例如“收腰”、“淑女”、“秋冬款”等等。這些個(gè)性化的保舉在淘寶內(nèi)部被稱之為”錦囊“。

任何一件商品，尤其是貼身用品時(shí)，你無須再跑到商場和銷售員對峙，在線上和商家客服聊到手酸。只要對著家里的智能電視呼喚一聲電視淘寶的語音口令，它就會(huì)幫手你挑選到很合適你的商品。

愿望三：“知悉價(jià)格走勢”

電視淘寶AI導(dǎo)購員不單能在品牌、型號、產(chǎn)品參數(shù)等方面為用戶提供導(dǎo)購，更沒有忘記“價(jià)格”才是消費(fèi)者做出購買決策很重要的考量因素之一。淘寶天貓平臺很吸引人的莫過于各種出人意料的低價(jià)折扣。

“iPhone8plus多少錢？”、“iPhone7呢？”，這樣的問題你再也不消問同事，并且得到一個(gè)“四五千吧？”這樣模棱兩可的答案。基于淘寶大數(shù)據(jù)，電視淘寶不但能告訴你很新的商品價(jià)格，還能基于歷史價(jià)格趨勢為你提供一對一的購物參謀，幫手你判定該不應(yīng)買，什么時(shí)候買。

愿望四：“訂單無憂”

其實(shí)，平日里網(wǎng)購過程中很困擾我們的也許并不是挑選商品，而是不才訂單和物流配送環(huán)節(jié)。查看訂單信息、確認(rèn)地址、退訂、申請售后、查看物流配送信息等等操作要讓我們的精力時(shí)時(shí)時(shí)的被牽扯。

這種情況在電視淘寶上不會(huì)再出現(xiàn)了。AI導(dǎo)購員會(huì)按照你隨口提出的問題，正確的作答，比起電腦、手機(jī)上一個(gè)一個(gè)頁面翻找訂單物流信息，電視淘寶顯然要便捷許多。

“上個(gè)月我花了多少錢？”、“我買的毛巾發(fā)貨了嗎？”，現(xiàn)場演示中，這些親密愛人都不能隨時(shí)回答你的問題，電視淘寶“張口就來”。

電視淘寶是聰明客廳的趨勢先鋒

本年雙十一，天貓創(chuàng)造了1682億元的成交額紀(jì)錄，再天線貓SEO軟件震動(dòng)全世界。比擬三年前，2021年雙11全天571億元成交額的戰(zhàn)績，天貓完成了全球電商業(yè)界不行思議、更難以企及的飛躍。