阿里推出的口碑智能導(dǎo)購（美業(yè)商家該如何玩？）

疫情過后，眾多美業(yè)平臺(tái)紛紛倒閉，互聯(lián)網(wǎng)美業(yè)市場(chǎng)一度消沉下來。而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代服務(wù)的信息化、數(shù)據(jù)化逐漸應(yīng)用到美業(yè)當(dāng)中，將推動(dòng)美業(yè)線上和線下市場(chǎng)走向規(guī)范化發(fā)展。

目前美業(yè)普遍特征：

數(shù)字化程度低

以服務(wù)（手藝人）為核心元素，服務(wù)帶動(dòng)銷售

門店每年汰換率約30%左右

用戶運(yùn)營痛點(diǎn)：

1、散客轉(zhuǎn)化過程過長，

2、新客留存率低

3、客情破冰難

4、真實(shí)信息難留存

門店運(yùn)營痛點(diǎn)：

門店運(yùn)營全靠經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)人員治理成本高、流失率高

基于以上痛點(diǎn)：阿里本地生活攜手伊智軟件，推出美業(yè)版智能導(dǎo)購，為美業(yè)服務(wù)人員提供面向到店散客的項(xiàng)目/價(jià)格推薦的智能營銷工具。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：

門店端在獲得到店顧客授權(quán)的前提下，即可通過使用導(dǎo)購工具快速獲取顧客的消費(fèi)偏好、與其匹配的商家卡項(xiàng)服務(wù)等各類 關(guān)鍵銷售信息，在服務(wù)的過程中配合使用，可有效提升到店顧客客單價(jià)及辦卡轉(zhuǎn)化率。

門店端在獲得到店顧客授權(quán)的前提下，店員與顧客接觸互動(dòng)的0.1秒之內(nèi)，借助伊智智能導(dǎo)購大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，店員就能夠收到“話題”推送，為店員提供決策支持，針對(duì)顧客的個(gè)性化商品推薦和導(dǎo)購建議，提升銷售成功率和客單價(jià)，門店業(yè)績一路高歌，蹭蹭往上漲。

面對(duì)沖擊，悲觀者感嘆時(shí)運(yùn)不濟(jì)，不知所措，樂觀者已經(jīng)開始快速學(xué)習(xí)，尋找機(jī)遇，你是怎樣做的呢？