天下沒有免費的午餐互聯網服務如何讓

　　前幾日，筆者一朋友在朋友圈發布了一張購買截圖，圖片顯示其在百度音樂花了2.39元購買了久石讓的《summer》，有128kbps和320kbps兩種選擇可以下載。后來，筆者和一些朋友都留言說，自己硬盤里有很多配樂，可以隨時來找，得到的卻是一條統一回復——“請支持正版。”頓時，感到些許羞愧，不禁也開始感慨。

　　喬幫主創造了“先上船后買票”的模式，并樂不思蜀地告訴消費者，天下沒有免費的午餐。而另一邊，卻總有人高呼“互聯網收費將死”。但事實卻是， 歌手張杰新單曲《很希罕很愛你》單價2元，200分鐘便突破了10萬元交易額;豆瓣閱讀在上線不到一年的時候，用戶量就已超過150萬，寫作者可以像淘寶開店一般銷售自己的作品;知乎也開始了收費回答的模式;就連微信自媒體《羅輯思維》，都創造出一天160萬進賬的記錄……

　　從目前的發展趨勢來看，依靠廣告收入的“后向收費”已不再是優選的商業模式，面向普通用戶的前向收費模式成為一大趨勢。而對于中國網民來說，他們也已經開始愿意為互聯網服務買單，并在逐步轉變消費觀念。其實綜合目前比較成功的收費服務不難看出，到底什么樣的互聯網服務能夠讓用戶為其買單。

　　人人都愛優質的內容和服務

　　以視頻網站為例。曾幾何時，當視頻網站內容畫面還是模糊不清的時候，獨立音樂還難以尋覓時，筆者的一大愛好是翻遍所有論壇、網站，到處在網上提問、求助，下載mkv和FLAC。有時小眾資源少到要以10k左右的速度下載一個多星期，但當下載完成時，莫名的成就感就涌上心頭。那是一個渴望優質內容而無法輕易得到的年代，向創作者致敬的優選辦法就是好好欣賞這部作品。

　　后來，版權概念在互聯網上的普及大抵是在視頻網站被整頓時的事。2009年，相關部門開始整頓版權市場，視頻網站首當其沖，進而開始進行了一輪洗牌。但真正的發燒友們依然在犄角旮旯里搜尋自己所愛，原因很簡單——自己下載的資源畫質高清，觀看無卡頓。

　　但時至今日，在視頻網站上消費已是一件常見的事，越來越多的人不介意花上不到一頓飯的錢來享受視頻網站的優質內容，究其原因主要有三點：

　　一是視頻網站內容豐富。根據CNNIC的調查顯示，57.1%的用戶付費是因為“付費后能看到更多的資源”。視頻網站的豐富資源體現在，院線電影下線不到一個月，觀眾便可以在視頻網站觀看;除播出電視臺在播內容外，視頻網站還投入巨資制作大量自制劇集和綜藝節目;視頻網站已經開始直播大型活動，君不見各大視頻已經開始直播演唱會、英超、FE、中網公開賽了，各地的音樂節足不出戶也可以感受現場狂熱了。另外，隨著移動互聯網需求的不斷擴大，視頻網站針對用戶碎片化時間定制了許多短小精悍的內容，如眾多自制劇的產生。

　　二是視頻網站片源質量已可以滿足用戶的需求，網友已經可以通過視頻網站來享受4K級別的內容。

　　三是流暢度已不再是困擾。隨著視頻網站技術上的成熟，卡頓已不再是阻攔用戶觀看網絡視頻的因素。

　　優質內容和服務始終是讓用戶翻錢包的王牌。視頻網站的發展與整頓為其他互聯網內容的版權也鋪開了道路，用戶的版權意識日益增強，就連自己發條朋友圈或博客都要注明“版權所有，禁止轉載”。而這種意識的增強也直接使其愿意為別人的勞動成果而付出代價。

　　“買一贈多”的多樣化服務更受歡迎

　　消費者素來希望花更少的錢享受更多的服務，所以“買一贈多”會更易讓用戶有消費沖動。無論是傳統電商還是實體商家，造節運動的目的也只是為了造出一個折扣和促銷的緣由。但是，在價格趨于透明的時代，單純的低價越來越難以打動挑剔的消費者，尤其是在互聯網上。因而，在具備優質內容和服務的前提下，獨特的附加服務或產品，會成為吸引消費者的新元素，而這種“買一贈多”則需要一個大的生態系統來支撐，未來依靠生態獲得營收將成為互聯網企業發展的大趨勢。

　　世人總在吐槽中國互聯網消費者的消費習慣與消費能力，但事實上，中國網民對于正版、高質量資源的付費意愿，遠比想象中要來得積極。與此同時，消費者對互聯網服務品質的要求也日益提升。相關機構的管控、媒體的大量傳播以及企業帶頭表率的力量，已經讓版權意識深入消費者心中，貪婪的抄襲和復制已無法生存。

　　與傳統電商實體產品形態不同的是，對于視頻、音樂付費服務等虛擬產品，用戶更加在意的是內容的多樣性、高品質，以及極致的用戶體驗與服務。隨著 “免費經濟”橫行時代的終結，在一片浮躁的互聯網圈里，只有專注于對內容和服務的極致追求，才能撬開用戶的錢包并贏得品牌贊譽。