互聯網科技對金融來說究竟有多重要

　　近段時間，市場上接連傳出多個互聯網金融獨角獸爭相　的消息，并且估值達到天價。之所以獲得資本市場的追捧和高度認可，這離不開它們背后一個共同的標簽“金融科技”。

　　以科技賦能金融、重塑金融服務模式，正在引發金融業態的深刻變革。

　　對于整個金融行業而言，相信到今天，眾多的金融機構已經不再思考“為什么科技金融很重要”，而是更多地思考“科技金融有多重要”、“如何進行金融行業的數字化轉型”……

　　金融科技的本質

　　金融科技的本質是通過技術應用，實現金融業務和服務的創新，打造新的生產方式和服務模式。在華為看來，當前金融行業的數字化已經從過去主要側重于利用各種渠道提供數字金融服務，轉變為從根本上實現自身的數字化，實現核心業務場景的智能升級——這是全球諸多金融業領導者希望實現的目標。

　　所以，理解了這一本質，就更加知道金融科技轉型不是淺嘗輒止、浮于表面，數字化的變革必須延伸到客戶觸點之外，深入到金融服務機構的運營、工作流，甚至是文化之中。

　　從發展特征來看，金融科技有四大特性：一是創新性，以新技術推動金融業務的數字化；二是聰明化，金融科技推動聰明金融時代的到來，無人銀行、智能投顧、智能客服等成為現實；三是普惠化，降低金融服務的門檻和成本，金融科技讓更廣泛的人群享受普惠金融服務；四是聚焦客戶體驗，實現傳統金融服務所不具備的個性化和差異化服務。

　　以此為出發點和目標，眾多的金融機構開始加速進行數字化變革。

　　但金融科技的變革并非一蹴而就，尤其當數字化轉型進入深水區以后，沒有成熟經驗和公式可循，對每一家傳統企業來說都是知易行難。

　　科技架起了金融變革的橋梁，但核心并沒有變，金融機構的立足點仍在提供金融服務上。而科技企業則是立足于科技創新與金融行業需求的跨界融合，聚焦于將新興技術與金融行業需求特點相適應，推動科技金融轉型。

　　所以，從“知易行難”到“知易行易”，金融業的數字化轉型需要有人來和他們一起梳理轉型需求，填補傳統業務場景與數字技術應用之間的巨大鴻溝，這一過程需要專業領先的“懂行人”相伴。

　　耕耘行業，華為更“懂”金融

　　華為服務中國金融行業已久，深入理解金融機構在金融業務創新和產業升級中產生的新金融場景需求，并深知金融數字化轉型的未知挑戰，無疑就是那個懂金融核心業務場景、懂科技創新的“懂行人”。

　　說起來，業界擅長技術的公司很多，但真正“懂”行業數字化轉型需求的公司卻不多。很多項目在設計之初會規劃相當完善，但實施之后卻總是差強人意，很大的原因在于，技術是支點，但客戶的核心需求在業務本身，假如沒有能識別出要害業務場景的真正痛點，很后的結果必然是南轅北轍。

　　所以，利用數字技術來結合金融業務場景形成“場景化解決方案”更加重要，華為源自于服務于全球超過1000家金融機構積累的實踐和經驗，“從行業中來，到行業中去”，能夠將符合金融業務需求的場景化解決方案復制到越來越多的金融機構中去，并形成可持續升級的閉環優化。

　　例如，面對銀行敏態化業務的系統建設需求，華為利用分布式架構，已經幫助大型銀行實現了呼叫中心、電商和互金類應用上云，并且聯合生態伙伴把成功經驗運用到一些城市商業銀行和股份制銀行，建設起新一代互聯網銀行核心系統。

　　那么，具體來說，作為“懂行人”，華為又是如何理解金融數字化變革的？對此，華為中國政企金融業務部總經理劉維明在今日發布的署名文章中給出了答案。

　　加速轉型，共創金融數字化變革新空間

　　前文談到金融科技的四大特性，以創新性舉例，新基建為金融業打開了一個面向垂直行業、跨界創新的全新領域。

　　“萬物智聯”正在加速傳統企業的數字化，數據將成為核心資產。華為認為，運用新技術，銀行可以基于多維度的數據，構建數字信用體系和評估模型，更全面、科學、動態地開展企業資產質量評級、數據資產評估、保險信用評級等，融入企業經營價值鏈，從而做到精準滴灌，賦能中小企業，全面支持實體經濟發展。

　　在這一過程中，金融行業必須擺脫傳統思維的束縛，通過數字化轉型重新構建未來新金融服務模式。

　　此外，在客戶體驗方面，金融科技應用讓金融服務更加關注客戶體驗，需要根據客戶需求的變化進行產品的快速迭代和優化。

　　也就是說，金融行業需要轉變思維重新樹立“以客戶為中心”的服務理念，定義金融服務的新邊界，通過數字化轉型搶占客戶入口。

　　例如，基于5G+AI技術將網點改造為綜合金融服務場景孵化器，利用智能化終端建立端、邊、云的一體化數字化運營平臺，提升客戶體驗和服務能力；通過應用移動技術，實現線上渠道升級和線上線下多渠道的協同。很終，把金融服務嵌入到人們生活的方方面面和企業經營的全流程中，擴大產品和服務范圍，拓寬客戶基礎。在這一全面而深入的數字化轉型進程中，華為已聚集了一大批“內行”的合作伙伴，基于對金融核心業務場景痛點和需求的深入理解，以“懂行”的專業服務，致力于將創新領先的數字技術與金融服務應用場景深度融合，共創行業數字化轉型新空間，收獲新價值，共贏數字化金融未來！

　　所以說，對于眾多的金融機構而言，意識到科技金融有多重要，也就知道與“懂行人”同行有多必要。