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雙十一到來之際快遞公司都是怎么進(jìn)行搶人的

發(fā)布時(shí)間：2020-04-06

欄目：電商資訊

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這個(gè)“雙11”，所有快遞公司都拿出滿滿的誠(chéng)意。圓通快遞通過員工關(guān)懷基金及高峰期補(bǔ)貼等，包括提高餐標(biāo)、發(fā)放旺季補(bǔ)貼、改善住宿條件等，此外還設(shè)立了關(guān)懷基金以及評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)制度，網(wǎng)站優(yōu)化排名軟件,網(wǎng)站排名軟件,網(wǎng)站排名優(yōu)化軟件,確保員工在旺季期間的工作和生活無后顧之憂。

百世全網(wǎng)公司增加新增人員住宿床位，并做好旺季操作人員夜宵和加餐準(zhǔn)備，在分撥現(xiàn)場(chǎng)定期配送茶水、食物補(bǔ)給和基礎(chǔ)醫(yī)療藥品，設(shè)定相應(yīng)的多個(gè)行政服務(wù)站，同時(shí)在充足的人員儲(chǔ)備下，要求一線員工執(zhí)行多班輪休制度，保證員工有足夠的精力投入旺季工作中。在部分霧霾嚴(yán)重的城市，百世還要求快遞站點(diǎn)配發(fā)口罩，盡可能保障快遞員的健康和安全。

同時(shí)，在巨大的業(yè)務(wù)量面前，各種服務(wù)問題在所難免，seo推廣軟件,seo快速排名軟件,網(wǎng)站seo優(yōu)化軟件,這就需要快遞公司從“以罰代管”的模式轉(zhuǎn)向以管代罰、獎(jiǎng)罰分明模式。

這個(gè)“雙11”，申通快遞公司制訂了旺季全網(wǎng)呼叫中心接聽獎(jiǎng)勵(lì)辦法和郵政申訴率激勵(lì)辦法。規(guī)定11月16日至30日期間，日均接聽率每上漲一個(gè)百分點(diǎn)額外獎(jiǎng)勵(lì)1000元。此外，省公司（片區(qū)）郵政申訴率排名第一或者有效率為0，且滿意率100%，獎(jiǎng)勵(lì)1萬元。此外，申通快遞公司還規(guī)定11月10日至11月20日期間發(fā)件的快件，客服類罰款減半。

說到旺季期間的快遞公司員工激勵(lì)，不得不提的還有德邦快遞。2016年起，德邦快遞就拿出一線新增管理崗位的10%，用于破格提拔旺季期間表現(xiàn)突出的一線員工，當(dāng)年就有22名員工被提拔。今年“雙11”，德邦還開放更多層級(jí)的破格提拔通道。員工的服務(wù)質(zhì)量、收派效率，以及為保障服務(wù)質(zhì)量做出的額外貢獻(xiàn)等都被納入德邦快遞公司考核。

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