一個(gè)置頂差評對于寶貝的影響有多大,不用我多說。如何解決差評是商家的必備手段。當(dāng)然,評價(jià)甚至是評價(jià)衍生物(問大家)的作用遠(yuǎn)不僅僅如此。這個(gè)是了解客戶抱怨什么問題,擔(dān)心什么問題的很好的渠道。

1.差評快速刪
當(dāng)差評產(chǎn)生的時(shí)候,在你認(rèn)為合適的時(shí)間聯(lián)系對方修改,可以提升修改率。另外,有時(shí)候客人懶,嫌登錄電腦麻煩懶得修改,或者人在外頭,用手機(jī)操作不太方便,這時(shí)候,我們商家就應(yīng)該提供很簡便的修改中差評的方法。
2.誘導(dǎo)刪除法
旺旺聯(lián)系不到買家就打電話說,讓他把支付寶發(fā)旺旺上,然后你旺旺上反問他,干啥?他可能就說改差評的錢,那OK了。誘導(dǎo)差評買家提供支付寶,然后再去舉報(bào),這樣刪差評效果棒棒噠。
3.天貓店鋪協(xié)商刪除

協(xié)商后顧客自己追評。評價(jià)判為廣告評價(jià),系統(tǒng)就默認(rèn)刪除。

4.聯(lián)系小二刪除回評
你回評的時(shí)候把你的手機(jī)號寫上去的,你就說:抱歉,我通過多次聯(lián)系你的手機(jī)號(這個(gè)時(shí)候手機(jī)號要寫上你的)。
然后你打電話給淘寶小二說,你新來的員工不懂事,不小心把消費(fèi)者的手機(jī)號寫上去了的。讓他幫忙刪一下評價(jià),正常會讓你提供訂單編號的,一般的話成功率在80%以上。注重這個(gè)時(shí)候一定不要真的寫消費(fèi)者的手機(jī)號(否則是泄露信息)。
5.以上四種方式還不行,那就徹底沒招了,優(yōu)選的辦法就是聯(lián)系我們技術(shù)刪除,半年內(nèi)的差評都可以在48小時(shí)內(nèi)刪除。100%成功,先刪除后付費(fèi)。
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