淘寶買家碰到淘寶賣家遲遲不發貨該怎么辦

作為淘寶買家們來說,當我們在淘寶上面拍下了一件商品之后,可能我們很關心的問題也就說發貨的問題了,究竟誰都想能夠早日收到自己喜愛的產品,不過在這樣的一個過程里面,可能有的買家也會碰到一些在我們已經拍下了商品,但是淘寶賣家卻遲遲不肯發貨的情況,碰到這樣的情況,我們又該如何來進行處理呢?下面就讓小編帶大家來了解一下吧。

1.了解商品遲遲不發貨的原因

在現在的淘寶平臺上面,有些商品之所以遲遲不能發貨可能也是會有著原因的,就比如有的商品可能是預售商品,還沒有到正式發售的時間,有的商品因為庫存不足,所以倉庫缺貨等等。

2.聯系淘寶店鋪賣家進行處理

我們很好也要來聯系淘寶賣家,詢問之所以不給我們發貨的理由是什么,并且像這樣遲遲不能夠發貨的情況,他們又該如何來為我們進行處理,一般來說,在聯系了淘寶店鋪的客服之后,他們一般也都會告訴我們原因,并且會和我們協商這樣的問題的解決方法.

3.發起退款

只要我們進入到淘寶的個人中心之后,然后找到我們的訂單,點擊里面退款的按鈕,并且選擇我們之所以要來進行退款的原因之后,我們也就可以等待賣家同意退款了,一般來說,在這里的淘寶賣家們也都會同意我們的退款申請.

4.聯系淘寶客服,讓淘寶客服介入處理

假如我們已經走了以上三個步驟，但是淘寶賣家仍然不給我們處理并且也不同意我們的退款申請的話,我們是可以直接申請讓淘寶客服來進行處理了,而且一般來說,淘寶客服在處理這類問題的時候是能夠給我們一個滿足的答復的。

假如碰到了遲遲不發貨的情況，一般情況下，賣家是會給予我們解釋的。假如賣家不給予解釋的話，我們再找淘寶平臺介入處理。所以大家碰到這樣的情況不要緊張，這種情況是有辦法解決的。大家只要按照以上步驟去做就好了!