這是馬云很后一次以董事局主席的身份致信股東。馬云說：生意難做之時，阿里巴巴依然會用新技術、新制造、新型全球化，度過第三次難關。

股東信全文

尊敬的投資者：

感謝你們四年來對阿里巴巴，對我的信任。

這是我很后一次以阿里巴巴董事局主席身份給你們寫信。不過，作為阿里巴巴合伙人，股東和創始人，將來的任何時候，我樂意和你們一起探討任何問題。

此刻我布滿驕傲和欣慰，對企業自身的進化來說，企業領導層和組織文化的傳承一直是任何企業的很大挑戰。阿里巴巴盡19年之力建立了獨特的人才機制、文化體系和自己的價值觀，因為這一切，我們才成為今天的我們；也因為這一切，我們才能在此刻擁有一支屬于明天的領導團隊。張勇正帶領著阿里巴巴的年輕人們展示著他們卓越的商業才華和領導力，未來的阿里巴巴一定會讓世界有更多驚喜。

至于我個人，我會投入更多的時間到教育、公益、環保；我一定不會也不能讓自己空閑下來。不過，這次，我有足夠的時間去挑選幾件我自己感愛好，有趣而且有意義有價值的事。當然，我永遠屬于阿里巴巴，我感恩阿里巴巴，阿里巴巴未來的每一個重要時刻，我仍然會陪伴它、支持它、為它鼓掌為它加油。

阿里巴巴將永遠堅持做一家102年的企業，我們不會改變“讓天下沒有難做的生意”這個使命。為此，我們會一步一個腳印的走近它。在未來20年，我們將服務全世界20億消費者，幫助1000萬家中小企業盈利，創造1億就業機會。在2021年阿里巴巴成立20周年的時候，能夠實現1萬億美元的GMV，這個數字是六年之前就已經確定的，現在我們已經離這個目標很近了。

很近，全球經濟正在碰到困難，貿易、消費、股市、制造業一切開始變得不確定，中美貿易摩擦也進一步增加了市場的慌亂，阿里巴巴在19年間，已經第三次經歷這樣的全球性的波折，過去的經歷告訴我們，這些波折，焦慮，摩擦背后隱藏著巨大的機會，問題是如何改變自己。沒有歷史性挑戰，何來歷史性機遇？阿里巴巴是一家善于把握逆境的公司。

生意難做之時，正是我們兌現“讓天下沒有難做的生意”的使命之時。

今天工業時代的貿易模式和貿易規則碰到了巨大的問題，這恰恰是我們全球化的作為之機。我們在過去三年打造了一個服務于全球中小企業和消費者的貿易體系，正在實現全球買、全球賣、全球付、全球運、全球玩。推動“4T”（Trade、Tourism、Training、Technology）的全球普惠，讓全球中小企業、年輕人和女性都能平等便利地參與全球貿易。利用阿里巴巴的技術，經驗和資源，能參與建立完善未來全球新型普惠貿易體系，我們感到無比的興奮。

9年前阿里巴巴已經轉型為一家技術公司。我們在大數據、云計算、人工智能、物聯網上的全面布局和預備，正是為中國乃至全球的制造業進行變革打下基礎。我們用技術為制造業、零售業、金融業創造巨大價值，過去兩年，這個價值已經在零售業顯現，在中國，我們用技術讓20萬家零售業門店實現了線上和線下一體，打開了新零售之路。

制造業也在變革，未來的制造業，是制造業和服務業的完美結合，是個性化、定制化和數據化的生產，是整個行業的重生。阿里巴巴不是進軍制造業，而是賦能制造業，利用人工智能、區塊鏈和物聯網等技術幫助制造業變革，幫助千千萬萬的制造業企業應對未來的挑戰，這是我們和制造業共同的挑戰，也是共同的機遇。

阿里巴巴19年來建立起來的豐富繁榮的經濟體生態系統，我們近3萬名的科技工程人員，我們強大的運營治理人才和天天層出不窮的創新產品和服務，我覺得阿里巴巴正走在一條前所未有的發展道路上，我們需要的是更加堅定的相信未來，相信自己。

感謝股東們的信任和支持，阿里巴巴從來不為看得見的機會布局，永遠只為未來投入。正是因為這樣，眼前暫時的風浪和波折，難以傷害我們，因為我們相信，只要為了解決問題而創新，只要創造了真正的價值，一定不缺市場、不缺利潤。

明年這個時候，我和你們一樣，也是一名阿里巴巴股東。期待那一天，和你們一起，懷著期待、好奇和驕傲，和大家一起，堅持相信！

馬云

阿里巴巴集團董事局主席

10.30.2021