【億邦動力訊】11月19日，京東集團(tuán)副總裁黎科峰在JDD主論壇演講表示，京東云自正式商用以來，已實現(xiàn)100%云上訂單；11.11期間，京東智能客服獨立解決數(shù)千萬次咨詢，全面覆蓋售前、售中、售后、物流全場景；京東數(shù)科目前已完成在數(shù)字金融、智能城市、數(shù)字農(nóng)牧、數(shù)字營銷、數(shù)字校園等領(lǐng)域的布局。

黎科峰表示，京東集團(tuán)已經(jīng)形成以云計算底層基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù)和通用化大數(shù)據(jù)平臺、AI、IoT、研發(fā)能效、信息安全技術(shù)為依托，結(jié)合零售、物流、數(shù)字科技等不同場景的技術(shù)體系。

黎科峰表示，在零售技術(shù)體系中，京東已擁有中臺組件能力群、智能供給鏈、全域交易、智能營銷、門店科技等技術(shù)；在物流技術(shù)中，京東以無人倉、無人車、無人機(jī)等構(gòu)建起智能物流體系；在數(shù)字科技中，京東已形成金融科技、智能城市、數(shù)據(jù)技術(shù)等體系；在云計算、AI、IoT等領(lǐng)域，京東均有布局。

其中，在物流領(lǐng)域，今年11.11期間京東25座亞洲1號倉、70座無人倉投入備戰(zhàn)，以智能物流技術(shù)大幅提升物流效率，實現(xiàn)了智能設(shè)備從入庫、揀貨、復(fù)核、打包、出庫的全環(huán)節(jié)應(yīng)用。在人工智能領(lǐng)域，今年京東NeuHub人工智能開放平臺入選了人工智能“國家隊”，在國家人工智能戰(zhàn)略規(guī)劃中，京東將領(lǐng)銜推進(jìn)國家層面的智能供給鏈戰(zhàn)略發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級。11.11期間，京東智能客服獨立解決數(shù)千萬次咨詢，全面覆蓋售前、售中、售后、物流全場景。（文/秦川）