馬云曾說：

「需要消滅貧困的，一直是貧困，而不是窮人。大公司要有自己的責任和擔當，去更好地幫助別人。」

于是，阿里巴巴在“關愛殘疾人”方面，努力做了很多年。

除了鼓勵殘疾人網店，淘寶和天貓還極力拓寬殘疾人就業渠道，幫助他們能靠自己工作。

“阿里云客服”就是為更多殘疾人提供就業渠道的產物之一。

而我們日常網購面對的“云客服”中，很多人都是渴望活出自己價值的殘疾人。

有這么一塊地方，這里的人有腦癱、小兒麻痹癥、肢體殘缺、重度燒傷。

這個地方是位于河南的一個殘疾人就業培訓基地，創始人同樣是位殘疾人，他叫王紹軍。

王紹軍在高三時，是學校足球隊的主力前鋒。隨著比賽踢得越來越糟糕，他才發現自己得了“腓骨肌萎縮癥”。

肌肉的逐漸無力，也讓他對自己接下來的人生感覺到無力。

真正的感同身受，來自于面臨同樣困境的人。也因此，他更加能夠理解殘疾人的痛苦。

王紹軍將自己以前經商賺到的一些錢，用來創辦了殘疾人培訓基地。

他說：「讓這些孩子面對電腦屏幕，克服他們身體上的缺陷，能夠和正常人一樣，有一份收入的保障」。

而在培訓基地經過培訓后，這些正常人眼中的“殘疾人”，也將擁有自己的第一份工作-阿里巴巴云客服。

客服葉子，有個很好聽的名字-楊雅然。

她猶豫了大半年，才下定決心邁出了自己的一步-參加殘疾人就業培訓。

葉子的父母并不太支持她來培訓，而且他們上班很忙。

培訓基地的老師，也是位坐著輪椅的殘疾人。

老師在接葉子的時候，正常人眼里很簡單的上車，他們都需要幾經嘗試。

很后還不得不叫住了一位過路的小伙子，幫他們把輪椅搬到了車上。

在培訓基地，葉子才意識到，原來這個世界上和她一樣的人，有很多。

仝海洋，剛出生的第一個月就被醫院查出有腦癱。

裴奔康，小時候一次意外的電擊，讓他失去了自己的雙臂。

這些人也曾經絕望，曾經自閉，但他們也像葉子一樣，很終堅強地走了出來。

王燕釗，高考前遭遇了一場車禍。當他從醫院的病床上醒來時，高考已經結束了，而自己卻成了半身癱瘓。

在剛開始的那兩年，他只能自卑地坐在家里，啥也沒法干，感覺自己一事無成。

王燕釗家住5樓，沒有電梯，因此也沒法坐輪椅上下。他只能憑借自己的雙手，撐著扶欄和墻壁，一步步緩慢挪動。

他說自己不想拖累爸媽，以前爸媽總會背著他上樓下樓。但是現在父母也40多歲了，背著一個人上下5樓是比較困難的。

所以從王燕釗能站起來之后，他便堅持一個人上下樓，不讓爸媽背他。

他在培訓基地呆了兩年，一直沒有肯離開。因為，他在這里找到了自己的女朋友-周奕好。

在這里，輕松愉快的相處環境，讓王燕釗性格重新開朗了起來。

一位同樣殘疾，但愛笑愛說話的樂觀女孩，走進了他的內心。

離開培訓基地，意味著兩人將分散。他不想，于是陪著還在培訓的女朋友留了下來。

想要走到一起，兩人還需要得到爸媽的認可。

女孩周奕好的媽媽，原本不同意兩人的戀愛，覺得都坐著輪椅，兩人相互很難照顧彼此。

周奕好鼓足勇氣，在中秋節將王燕釗帶回自己家中。

媽媽說，自己心里卻是很不愿意，原本想給女兒找個正常點的丈夫，哪怕窮點都沒關系。

面對鏡頭，周奕好的媽媽說女兒讀書時非常聰明，經常班上第一。

但因為自己有三個孩子，家里經濟也有限，想著女兒就算上了大學，殘疾的身軀也難以找工作，于是放棄了讓她念大學。

為此，女兒曾兩個月沒理過她。