每一個淘寶賣家在運營店鋪的時侯都會參考生意參謀中不同的數據，然后根據數據的情況來判定寶貝的經營狀況，很后確定運營的方法，其中有一個數據是很多賣家都非常關注的，就是跳失率，通過跳失率這個數據，我們是可以分析出這家店鋪的商品是如何的狀況，并且還能判定出一些其他的數據，因此這個跳失率在我們日常經營中一定要時刻的關注，但是很多賣家是沒有對這個數據有了解的，所以今天我們大家就來聊一聊。

首先我們了解一下什么是跳失率，其實跳失率簡單一點說就是買家在你的店鋪或者寶貝頁面里面瀏覽之后卻什么都沒有買，很后離開了店鋪。假如這種情況經常的發生，那么店鋪的跳失率一定是比較高的，假如我們想要減小跳失率，那么就要對店鋪里面的寶貝進行優化或者讓買家在寶貝頁面成功的下單。

跳失率越高的產品就意味著越不受歡迎，反之跳失率越低，這個產品就越受歡迎。

針對店鋪跳失率比較高的問題，我們是可以采取一些方法去解決的。

首先從店鋪角度來講，店鋪給買家的第一印象非常的重要，假如買家在瀏覽店鋪的時候沒有被吸引到，那么他繼續去瀏覽寶貝或者其他產品的概率就會比較小，所以我們在店鋪上首先要保證美觀，適當的裝修。

進入到寶貝詳情頁之后，想要減小跳失率，那么就一定要優化產品的詳情，首先詳情的內容一定要突出，賣點突出，優惠突出，這樣才可以留住客戶。

我們在關注跳失率的同時，一定要仔細審閱詳情，頁有些詳情，頁做的過于粗糙，圖片模糊，文字不通順，這些都會大大影響買家的瀏覽，假如買家都不愿意瀏覽你的產品詳情頁那么就更難談得上轉化了，所以每一步都是為了很后的轉化做基礎，大家不要以為跳失率并不重要，實際上這反映出你的詳情有問題，所以通過這個數據我們就可以對自己的產品進行調整。

跳失率高就說明買家在瀏覽店鋪之后并沒有進行任何的購買行為，所以假如持續的跳失率較高，那么店鋪的流量和銷量一定是受到影響的。

造成跳失率偏高的很主要原因，可能是因為產品詳情做的不到位，因為買家在選購產品的時候，不僅僅看的是產品的主圖，還會重點的參考詳情，詳情才是一個真正展現產品賣點和特點的方式。所以當詳情頁做的并不好時，買家就不會有瀏覽下去或者購物的欲望，以至于很終整個店鋪的流量和銷量都受到影響。

另外一個影響跳失率的原因是寶貝的評價，這一點我們所有的賣家都知道，一個產品評價的好壞會直接影響到產品很后是否成功，買家在購物時也會重點參考評價。買家希望通過評價來判定這個產品是否真的值得購買，或者有何種潛在的不穩定性，假如評價做的不到位，那么就非常難說服買家去下單，所以在產品的評價上面我們一定提前進行布局，假如發現有不好的評價，及時聯系買家刪除，不能刪除的時候就自己去補一些好評進去，一定要讓買家在通過評價判定產品的時候不會受到影響。

跳失率偏高，還有其他的因素造成，比如產品的圖片過大加載過慢，現在大部分的人都是通過手機淘寶進行購物瀏覽的，而手機的屏幕是比較小的，圖片假如做的不夠清楚或者太大，加載速度慢就會大大影響買家的購物體驗，現在買家的瀏覽時間，每款產品大概在40秒左右，假如在加載圖片上面用太多的時間，買家就不會有耐心繼續等下去，大概率是會關閉頁面尋找下一個產品。

以上就是跟大家分享的有關店鋪跳失率的問題和如何解決的方法，通過這些我們可以知道降低跳失率是一項非常重要的內容，也是對改善店鋪數據非常有幫助的一項工作，所以想要運營好店鋪一定要把這些細節點全都做好。