有很多朋友是開淘寶店鋪的，所以他們也很樂意和我們在實踐中分享經驗，今天我們來談談如何經營淘寶店鋪。我把客戶進店購物的分為3個過程，第一就是流量把客戶引入我們店鋪，第二客戶進店體驗，第三就是嘗試購買，然后就成為了我們的客戶了。

第一步：流量的引入

流量的引入有付費和免費的，本人基本都是用免費的，比如淘寶客(強烈建議，只有成交了才需要給淘寶客傭金，穩賺不賠)。

百度貼吧(貼吧一般人比較多，大型的貼吧都是有幾十萬人的)，還有就是淘寶幫派(找到一些涉及自己經營類目的幫派，有助于流量的提升)等等，付費的就比如直通車，鉆展等，直通車推廣是比較精準的，當然很多新手賣家就認為是燒錢的，其實只要設好 關鍵詞，做好內功(圖片的修改以及價格的定位等等)，直通還是能讓你賺錢的。鉆石展位本人也沒有很精通，所以不做介紹了。

第二步：流量轉化

客戶到了我們店鋪之后就需要在我們店鋪進行體驗，好就買，不好就不買，這個是不變的真理。

這個涉及到的東西蠻多的，比如說店鋪首頁(首頁無重點，沒有購買預算)；

分類導航(裝修FASHION，找不到核心的產品)；

產品說明(沒有細節圖，文字堆砌，賣點不足)；

產品主圖(只有一張，細節充分，建議2-4張左右)；

促銷活動(活動不少，但都是浮云)；

銷售記錄(記錄少，0成交)；

購買評價(差評居多，這個可以要千萬注重哦，沒有買家會喜歡一個都是差評的店鋪的)；

瀏覽速度(等了半天圖片出不來，這個店主買東西時經歷過好多次，一般都是直接關閉網頁的)。

第三步：嘗試購買

以上兩步假如都做好的話，就要修煉自身的水平了，也就是我們自己要做的，一般的買家不買的原因很多，購物體驗(回復速度不及時；服務不夠熱情；專業知識了解甚少；議價不足，沒有推薦能力，口徑不一)；還有就是快遞，可能很多買家覺得快遞不重要，其實快遞也是很重要的，很好快遞選擇比較多，因為買家來自五湖四海，要求也各不相同，能滿足的一定要盡量滿足；很后一個就是發貨的速度吧，盡量在24小時之內發貨，這個也涉及到淘寶的動態評分，低于同行買家一看就不舒適。

好了，一口氣寫了這么多，總結一下吧，首先要以誠待人，認真對待每一位顧客，顧客是上帝，雖然有所夸張，但是我們可以和每位顧客做朋友，真誠的對待每一位顧客，顧客也會給你帶來訂單的。

很后希望所有賣家都能生意興隆，附上一句本人很喜歡的話：今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大多數人死在明天晚上看不到后天的太陽。