11月25日，在2020京東全球科技探索者大會上，京東集團首席戰略官廖建文透露，未來十年京東數智化社會供給鏈的目標是服務全球15億消費者、近1000萬家企業，帶動客戶庫存周轉天數降低30%，推動社會物流成本占比降至10%以內，同時推進可持續的消費，京東集團碳排放與2021年相比減少50%。

廖建文表示，在過去的互聯網上半場（消費互聯網），京東一直在踐履下半場（產業互聯網）的事情，以提升零售垂直行業的供給效率。如今在產業互聯網的真正到來，京東要做數智化社會供給鏈，構建新型基礎設施，通過以數字化提升社會運轉效率。

談及數智化社會供給鏈，廖建文指出，未來供給鏈有五個維度，包括做寬、做深、做厚、做長以及虛實結合。這意味著，未來供給鏈體系必須是全球網絡、國內國際的結合，C端和B端的結合，商品+服務的組合，物理與數智化的結合以及全鏈條后五節與前五節的結合。

“基于這五個維度，我們形成了一個新的供給鏈基礎設施，稱之為‘數智化社會供給鏈’。數智化社會供給鏈就是用數智化技術連接和優化社會生產、流通、服務的各個環節，降低社會成本、提高社會效率。”廖建文表示。

廖建文表示，未來供給鏈具備數智化、全鏈路及社會化三大特點。首先是數智化，即在數字技術基礎上，通過數字協同與網絡智能，持續優化垂直行業供給鏈的成本、效率與體驗；其次是全鏈路，要實現從消費端到產業端價值鏈各環節的整體優化與重構；第三是社會化，通過開放平臺，有效調動個價值鏈環節的社會化資源，提升靈敏相應于匹配效率。

廖建文表示，京東數智化社會供給鏈將持續連接各類場景，同時與外部生態合作伙伴形成共生互生的生態合作關系。