每年雙11“剁手”后，各校園、寫字樓、物業等快遞代收點，都會被快遞包裹沉沒。就連取快遞的時間也會比平時要長很多。

去年阿里巴巴西溪園區快遞量達到11萬件，足足130噸，連起來差不久不多可繞半個杭州城，本年預計快遞量將突破20萬件。除了本來用于收取快遞的各樓“小郵局”外，連籃球館也被臨時改裝成快遞領取點了：

為了讓阿里員工更快收到包裹，阿里園區“小郵局”運用了包裹熱力圖、智能機器人等技術，，展開聰明“快遞”配送。

機器人也可以送快遞？！

本年雙11后，小G機器人也加入到阿里巴巴部分園區的快遞辦事中。在阿里巴巴園區，小G機器人打通了門禁、電梯等物業系統，它既可以實時感知周邊的復雜環境，自動避開障礙物，還可以自動搭乘電梯，到達指定樓層。而預約了小G的員工只需要在工位上坐等收件即可。

表里小蜜實時查看快遞情況

想快速知道本身有多少包裹已到達園區，現在不消再去翻購物記錄或取件驗證碼也能馬上實現。員工只需要向表里小蜜發送 關鍵詞，它就會馬上告訴你有多少快遞到達了園區，以及具體位置。而且快遞辦事點的忙閑狀態也能實時顯示哦。

作為阿里員工的私人智能辦公助理，“表里小蜜”智能辦事機器人已成為阿里員工自助辦事的主要入口。除了個性化的快遞查詢外，在阿里所有生活、工作相關的疑問都可以通過它來了解。

包裹熱力圖、小郵局大屏統籌園區包裹

包裹熱力圖是阿里巴巴信息平臺本年雙11期間，為園區快遞辦理所研發的智能空間辦理圖示。頁面會顯示出園區每一層樓的包裹情況。哪個部門“剁手”很多，哪棟樓的小郵局很忙，一目了然。辦理人員還可以通過這張物流熱力圖實時了解整個園區入庫包裹和庫存包裹數量，便利他們快速科學地進行包裹辦理和取件引導。

對于每個小郵局的快遞包裹情況，辦理員還能通過小郵局大屏進行實時監控。為了進一步加快園區小郵局自主取件的效率，工程師在對小郵局的貨架號與取件路徑進行智能規劃。

實際上除了快遞外，在阿里巴巴內部還能用上許多很新的智能辦公應用。作為提供辦公辦事的信息平臺，也致力于進一步鞭策阿里巴巴辦公的智能化和高效化。據了解，雙11期間的智能快遞辦事將會逐漸擴大使用區域和地點，逐步深入阿里員工的日常工作中。