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不怕不懂就怕不懂裝懂你要的淘寶運營干貨都在這里

下面分享一套關于展現、點擊和轉化的運營邏輯,非常干貨。

展現、點擊和優化。

你必須要明白這三個淘寶運營邏輯!!

1、如何獲取展現?

2、如何獲取點擊?

3、如何轉化?

接下來我就和大家分享關于這三點如何在實操中實現展現、點擊和轉化。

其實我們展現有很多渠道,比如直通車、鉆展、站外平臺,或者說利用做銷量獲取 關鍵詞的展現等等。

關鍵詞展現很重要

做銷量,先做 關鍵詞排名才會有 關鍵詞展現、才會有 關鍵詞點擊、才會有 關鍵詞的流量、才會有 關鍵詞權重、成交才會形成。

首先,我們會找到競爭對手,也就是所說的“競品”,然后從兩個角度進行觀察:

1、由十個 關鍵詞組成的搜索流量情況(生意參謀里面只能看到10個 關鍵詞)

2、看它天天付款人數

這里提兩個注重點:

分析競品,大詞要慎重

分析競品是為了方便我們辨別哪幾個 關鍵詞能給我們帶來展現,我們可以參照競品的數據來進行操作,可以很快獲取 關鍵詞展現。

建議:一開始不要刷大詞,因為大詞的轉化不高,而且大詞的排名難搶。可以先刷長尾詞,等大詞的流量慢慢進來,然后再去補它。

選擇長尾詞的標準:

1、屬性匹配度要比較高

2、搜索詞在生意參謀里面排名要在前20,因為沒流量的詞沒必要做,除非我們前面可以做一些冷門詞,然后圍繞一些核心詞來做。

3、轉化率高的優先

看它天天付款人數是為了方便算出我們的日坑產,然后將坑產分配到每一個 關鍵詞。

注重!!!

前期坑產一定要越來越好,遞增可以平穩,但是不能掉。比如第一天是1000,第二天我們可以做到1200、1500、1800,以此類推,根據不同的類目去定,但一定要平穩上漲。前期做坑產疊加,等有流量進來了或者有大流量進來,一定要去穩住它的平均轉化率和坑產。

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建議:假如有生意參謀,盡量天天去看30天內搜索流量能起爆的鏈接,并且收集起來,然后去分析它為什么能起爆,是因為坑產起爆,還是因為轉化率起爆,還是因為產品起爆。

這有助于幫助我們去發現并解決自己鏈接的問題,假如實在分析不出來,我們就直接模擬他的數據去做就OK了,因為它的數據正是迎合了淘寶的搜索系統,所以才能夠起爆。

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主圖做好,流量不會少

我始終認為,淘寶不會給你流量,只會給你展現,只有點擊之后才會形成流量。所以主圖的點擊率變得格外重要。一張好的主圖決定了你的流量,而好的主圖各有千秋。

分享一個高效率的方法,親測有效:

直接拿已爆的競品主圖和你自己的主圖一起放在直通車測試,點擊率高于競品的我們就用,低于它們我們就繼續完善、繼續測試。因為競爭對手的主圖好,說明它的點擊率也不錯。

那么假設你前面的展現做好了,就是你補單這一塊補得很好, 關鍵詞也選的很好,展現也可以獲得很多,點擊率也做好了,那么流量進來了,下一步就進入了轉化階段。

提高轉化率的六大維度

我簡單從產品、視覺、評價、問大家、詳情、客服六個維度講一下,如何提高轉化率。

a)產品

注重產品微創新。

我認為作為一名運營需要有產品款式思維,因為一個有轉化的產品不需要怎么操作和什么技巧的它也能爆。

很后,總結了兩點核心方法:

1)簡單的東西復雜化,復雜的東西簡單化

2)和市場形成差異化

b)視覺

我們曾經在視覺上進行過突破。

之前商盟有款產品轉化率非常穩定,穩定到害怕,以致于后來慢慢下滑,原來詳情頁圖片三年都沒換過。

于是,建議去看別人的風格店鋪是怎么做的,或者去小紅書等平臺,看網紅是怎么拍圖片的。回來后在產品視覺上做了改動,轉化率瞬間就提升了。

c)評價

首先,我們在上鏈接的第一周或者前十天,只做評價,內容全部用超漂亮的帥哥美女去曬圖(排除網紅的感覺)。

然后每一周上20個超級好評,為的是頂掉一些差評。我們應對中差評的方法:“差評里面做差評,中評里面做中評”。引導消費者認為差評是不中立的,把他們從差評的負面影響中帶出來,甚至讓用戶覺得搞笑,也就不會注重差評了,弱化差評對我們的影響。

d)問大家

我們經常會自己去“問大家”里面提問,比如“我買這塊手表會不會影響我開蘭博基尼”等等,目的是弱化枯燥問題對客戶的影響,這樣大家也就不會去注重你負面的東西了。

e)詳情

對于詳情,我們的追求有兩點,一是風格化,二是簡單突出賣點。

關于詳情頁的建議:圖片不要太多,不然會影響加載,簡單突出賣點就好。

f)客服

客服這里重點講一下,有一些細節可能會幫到大家。

1)重視“待付款”。只要待付款的客戶愿意付款,那么我們就視為做銷量。比如:雨傘售價50元,成本25元,減去做銷量成本15元,等于10元,加上3元運費,等于13元,在催付的時候,會找一個理由告訴買家現在付款只要13元,并把客戶引到微信。

這樣的成交一單的權重要抵好幾單。

2)詢單未付款,每個客服都給客戶發一條短信,同樣按照以上步驟操作。

另外,假如客戶3-5分鐘不回復我們,就放棄不要再爭取了,只發一條短信給他,因為我們只是為了做銷量,而待付款和詢單未回復的再成交幾率很低。

運用這個方法,主要也是為了提高轉化,等后面流量起來了,就可以慢慢減少了。

老客戶魚塘不要裂變

吸引老客戶,自建魚塘的方式一定要有特色。

比如做返現卡,制作要別致一點,比如像獎狀等樣式,要能吸住消費者的眼球,讓客戶有掃碼加微信的沖動。

再者現在很多人不看返現卡了,那么你要再貼一個二維碼形成二次曝光,這樣加人的幾率會更高。

在通過領紅包或者好評返現加到客戶后,先把紅包返給客戶,接著發信息詢問是否可以幫忙做銷量,會有可觀的傭金,一般激活率能達到百分之五六十。

注重:老客戶一定不要去裂變,一定不要去裂變,一定不要去裂變,有裂變就會死。

另外,在審核的時候,一定要一人一機一號一訂單。備注好,然后這樣魚塘才能夠干凈,也會更安全一點。

以上是總結的幾點相關經驗,希望思維方式能幫助到大家。

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文章地址:http://m.brucezhang.com/article/online/10099.html
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